Как Kuehne+Nagel обеспечивает профессиональное развитие сотрудников с помощью курсов английского

В современном глобализированном мире английский де-факто стал языком бизнеса. Будь то переговоры о контракте с международным клиентом или общение с коллегами из разных уголков мира — умение коммуницировать на английском языке является весомым навыком для достижения успеха в профессиональной среде.

Однако, согласитесь, владение английским выходит за узкие рамки простого знания грамматики и определенного словарного запаса за плечами. Особенно, если это касается делового английского языка.

Итак, на этот раз мы рассмотрим опыт обучения международной компании Kuehne+Nagel на курсе корпоративного английского в Cambridge.ua, а также каким образом этот опыт влияет на успех команды и профессиональную продуктивность.

Компания имеет более 1 395 отделений в 109 странах, в которых работает около 83 160 сотрудников. Стабильно ежегодно компания входит в 3 лучших логистических оператора Украины по направлениям авиа-, авто- и морских грузовых перевозок.

Лучшие условия обучения английскому для вашего коллектива!

Подать заявку на курс

Программа и тематические особенности в обучении

В целом наше сотрудничество с Cambridge.ua длится уже более 5 лет. И сейчас на курсах английского учится около 10% сотрудников компании.

Юлия Дидовец, HR-бизнес-партнер Kuehne+Nagel

Что касается программы обучения — это комбинация Business и General English. Таким образом, в процессе обучения студенты поняли каких именно знаний им не хватает, и обсудили свои вопросы с преподавателем.

Так, такая адаптированная программа позволила закрыть все потребности сотрудников, а также удовлетворить запрос руководства.

Почему английский нужен современным командам?

Например, сотрудники IT-департамента ежедневно используют английский в своей работе, поэтому для них обучение является крайне приоритетным.

Также в Kuehne+Nagel есть подразделение, которое нацелено на глобальную корпорацию. То есть они общаются только с иностранцами. Для них крайне важно поддерживать свой уровень и улучшать регулярно уровень английского языка.

Поскольку мы международная компания, то конечно, имеем большое количество переписок на английском, устраиваем международные тренинги и программы, где также требуются знания языка.

При отборе специалистов в команду, мы часто требуем высокий уровень владения английским. Поэтому обычно для тех, кто уже имеет уровень C1-C2, дополнительное обучение не является обязательным. Однако, мы предоставляем возможность развиваться профессионально внутри компании и проходить дополнительные курсы тем сотрудникам, которые изначально присоединились к нам на должность, где английский язык не используется ежедневно. Это означает, что требования к кандидатам могут меняться в соответствии с их профессиональной траекторией.

Так, команды, которые стремятся развиваться в новых сферах, формировать высококвалифицированных специалистов из своих сотрудников и выходить на новые рынки, должны поддерживать высокий уровень владения языком, ведь часто это не только о создании дополнительных возможностей, но и про обеспечение базовых потребностей производственного процесса компании.

А вот по поводу практики проверки знаний языка у потенциальных кандидатов на разные должности Юлия говорит так:

На самом деле все зависит от позиции. Тестирований кандидатам мы не устраиваем, сертификатов не требуем. Однако в 90% случаев проверяем уровень знания английского языка на собеседовании.

Можем спросить об опыте работы или конкретных задачах, которые выполнял человек на предыдущем месте работы. Здесь достаточно просто послушать как именно он отвечает на вопросы на английском языке.

В случае, когда иностранный язык следует применять не в повседневной работе, а, например, на тренингах или в отдельных задачах, тогда для оценки знаний достаточно вопросов на общие темы. Человеку нужно лишь показать, насколько он готов слышать язык и разговаривать на нем.

Гибкий график и эффективность обучения

Cambridge.ua организовывает процессы так, что каждая команда выбирает удобное для себя время занятий, а также формат — онлайн, офлайн или смешанный.

Мы сформировали график таким образом, чтобы группа смогла учиться в обеденное время или вечером. Поэтому, отталкиваясь от встреч или других важных рабочих моментов, легко планировать учебный процесс.

Каждый урок может длиться 60 или 90 минут по 2 или 3 раза в неделю. Кроме того, в офлайн формате в пределах Киева преподаватель школы может приезжать в офис компании, которая заказала обучение.

Именно этой услугой и пользовались сначала Kuehne+Nagel, однако впоследствии компания выбрала онлайн.

С пандемией все перешло в Zoom, и откровенно говоря, это значительно упростило учебный процесс! Ведь многие сотрудники работают удаленно, особенно IT-специалисты, поэтому такой формат позволяет работать и учиться максимально эффективно.

Все о контроле успеваемости команды

Конечно, компании заинтересованы в высокой эффективности занятий и в прогрессе. И отслеживать это можно в личном кабинете.

Для студентов он обеспечивает постоянный доступ к расписанию и домашним заданиям, тестам и дополнительным учебным материалам, связь с преподавателем и возможность быстрой регистрации на разговорные клубы.

А вот для HR-менеджера или руководителя компании кабинет полезен следующей информацией:

Вместе с тем, постоянно на связи со всеми участниками учебного процесса — менеджеры школы.

Удобно, что менеджер Cambridge.ua присылает отчет о работе групп и их посещаемости за месяц.

Таким образом я могу отслеживать кто имеет больше пропусков, после чего выясняю у сотрудника чем это обусловлено. То ли воздушная тревога помешала ему присоединиться к уроку, то ли это связано с личными причинами. Возможно, есть способ решить проблему совместными усилиями.

А собственно изменения в языковом уровне легко отслеживаются благодаря нескольким тестам, которые проходят во время курса.

Система мотивации: бенефиты и дальнейшие шаги для развития

Безусловно, мы не планируем останавливаться и будем продолжать создавать возможности для обучения команды и в дальнейшем. После завершения войны планируем увеличить количество людей из разных департаментов, которые будут учить английский.

Кроме курсов в Cambridge.ua компания планирует организовывать speaking clubs с иностранцами и работает с англоязычной платформой для того, чтобы сотрудники имели возможность практиковать английский.

Однако на многие планы, конечно, повлияла война.

Несмотря на все, в течение многолетнего сотрудничества цифра сотрудников-студентов росла ориентировочно на 10 человек ежегодно. И дальнейшие планы не менее амбициозные.

Мы имеем несколько направлений работы: морские, авто- и авиаперевозки.

Поэтому если смотреть в общем разрезе дальнейшего увеличения групп, важно будет улучшать знания языка именно тем людям, которые организуют международные перевозки. Соответственно это обучение будет качественно влиять на их работу.

Поэтому, если вы также хотите помочь своим коллегам развить знания и повысить уровень их профессионализма, рассмотрите все возможности, которые предлагает корпоративное обучение.

О личном подходе и опыте обучения других компаний

Узнать

Какие преимущества корпоративного обучения?

1. Улучшение коммуникации

Английский — язык глобального бизнеса, и его изучение может значительно улучшить коммуникацию с коллегами и клиентами из разных стран и культур. Ни один переводчик не построит вам настолько действенную коммуникацию, как это сделаете вы сами, общаясь на одном языке.

2. Расширение карьерных возможностей

Владение английским языком может расширить ваши карьерные возможности, особенно в транснациональных корпорациях или отраслях, где важно международное присутствие на рынке.

3. Повышение уверенности в себе

Умение эффективно общаться на английском точно повысит вашу уверенность на рабочем месте, а также позволит чувствовать себя комфортнее на любых презентациях и переговорах.

4. Доступ к ресурсам

Множество бизнес-ресурсов, включая отчеты, статьи и презентации, часто доступны именно на английском языке. Поэтому его изучение может дать вам доступ к более широкому кругу информации и помочь быть в курсе последних событий в определенной отрасли.

5. Перспективы для нетворкинга

Изучение английского языка поможет наладить связи с коллегами, клиентами и лидерами мнений со всего мира. Нетворкинг имеет важное значение для построения отношений, расширения вашей профессиональной сети и открытия дверей к новым бизнес-возможностям.

Если и для вас важен вопрос развития своей команды

Обращайтесь в отдел корпоративного обучения, чтобы уже этой весной организовать процесс обучения английскому для своих коллег!

Больше

Компания Kuehne+Nagel обеспечивает возможность профессионального развития своих сотрудников с помощью курса корпоративного английского языка. Как результат, сотрудники получают необходимые знания и навыки для эффективной работы в условиях глобализации и постоянно меняющегося рынка. И это не только повышает их профессиональный уровень, но и помогает поддерживать конкурентность компании на рынке.

Ждем ваши заявки!