Политика конфиденциальности cambridge.ua

Последние изменения: 25 февраля 2020р.

cambridge.ua, который принадлежит ТОВ «ПЕРШИЙ КЕМБРИДЖСЬКИЙ ОСВІТНІЙ ЦЕНТР», зарегистрированному в Украине, 01054, г. Киев, УЛИЦА ЯРОСЛАВОВ ВАЛ, дом 13/2 /БУКВА Б/, офис 27 (в дальнейшем «Компания», «мы», «cambridge.ua» и «наш»), уважает права своих пользователей на конфиденциальность и обязуется защищать информацию, которая собирается с помощью наших приложений, услуг и веб-сайтов, доступ к которым осуществляется через платформы с поддержкой интернета, в том числе персональные компьютеры, мобильные телефоны и программные платформы, в том числе сторонние хосты (вместе именованные «Онлайн-услуги», «Услуги»). Мы разработали эту Политику конфиденциальности, чтобы объяснить, как мы собираем, храним, раскрываем, передаем, защищаем и другим способом используем информацию, собранную в связи с нашими Услугами («Политика конфиденциальности»).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей Политикой конфиденциальности. Регистрируясь или используя наши Услуги, вы соглашаетесь, что (А) мы можем передавать, обрабатывать и сохранять информацию про вашу учетную запись в Украине и других странах, которые могут иметь отличную защиту конфиденциальности от вашей страны; (Б) мы можем обрабатывать ваши данные в соответствии с данной политикой конфиденциальности; (В) вы обязаны данной политикой конфиденциальности; и (Г) вы будете придерживаться наших Условий использования и любых других политик, которые могут применяться.

  • 1

    К кому применяется данная политика конфиденциальности

    Данная Политика конфиденциальности применяется ко всем пользователям онлайн-сервисов и, исключая упомянутые выше, все онлайн-сервисы предлагаются Компанией в Украине. Для онлайн-сервисов, которые предлагает компания ТОВ «ПЕРШИЙ КЕМБРИДЖСЬКИЙ ОСВІТНІЙ ЦЕНТР», которыми пользуются резиденты Европейского Союза, ответственной за сохранение Ваших персональных данных является Юлия Королева.

  • 2

    На что распространяется данная политика конфиденциальности?

    Данная Политика конфиденциальности применяется к Онлайн-сервисам, веб-сайтам, мобильным приложениям и другим сервисам Компании, которые отсылают к ним или отображают их. Кроме того, Компания может также владеть несколькими другими доменными именами, которые принадлежат ее этикеткам, представлять ее продукцию или указывать на ее веб-сайты, и мы можем время от времени добавлять новые сайты и услуги. Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к информации, которая может быть собрана Компанией в автономном режиме. Кроме того, эта Политика конфиденциальности не распространяется на веб-сайты или услуги, которые поддерживаются другими компаниями или организациями (например, теми, которые продвигают продукцию и услуги Компании), и Компания не может гарантировать и не гарантирует безопасность любой личной информации, которая раскрывается таким третьим лицам. Кроме того, обратите внимание, что мы можем нанимать поставщиков (агентов или подрядчиков) для сбора информации от нашего имени, и в таких случаях таким поставщикам будет дано указание придерживаться данной Политики конфиденциальности. Мы также можем использовать третьих лиц для предоставления различных услуг, связанных с Онлайн-сервисами, в том числе поддержки клиентов, технической поддержки и поддержки по электронной почте. Когда вы подписываетесь на получение информационной рассылки, мы можем предоставлять вашу личную информацию третьим лицам, если это необходимо для предоставления услуг от нашего имени. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику конфиденциальности. Пожалуйста, проверяйте время от времени, чтобы убедиться, что вы знаете про эти перемены. Если мы внесем существенные изменения в данную политику конфиденциальности, мы сообщим вам про это здесь, по электронной почте или с помощью сообщения на нашей домашней странице. В случае необходимости мы предоставим вам дополнительные возможности выбора по поводу таких перемен в таких сообщениях. Насколько это разрешено действующим законодательством, дальнейшее использование наших Онлайн-сервисов будет означать ваше согласие с этими переменами. Вы можете добровольно предоставить нам различные личные и безличностные данные, используя Онлайн-сервисы. Мы также можем использовать файлы «cookie» и аналогичные технологии для сбора у вас определенной другой информации в связи с использованием вами Онлайн-сервисов, такой, как посещенные вами страницы и функции, которыми вы пользуетесь. Наши файлы cookie связаны с личной информацией. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в раздел про файлы cookie.

  • 3

    Какую личную и другую информацию собирает компания?

    Личная информация — это информация, которая идентифицирует вас и которая может быть использована для связи с вами онлайн или офлайн. Компания собирает от вас персональные данные на добровольной основе. Когда вы предоставляете личные данные Компании, они, как правило, имеют такую форму:

    • Регистрация в Онлайн-сервисах, веб-сайтах, форумах и приложениях;
    • Подписка на рассылку новостей;
    • Покупка продукта или услуг через другие веб-сайты или приложения;
    • Использование функции «Уведомить друга» или других функций социальных сетей;
    • Запрос обратного звонка;
    • Использование онлайн-чата;
    • Запрос в техническую поддержку;
    • Запрос на создание учетной записи онлайн-сервиса по электронной почте.

    В ином случае, через использование наших Услуг и через наши Онлайн-сервисы, если для использования и/либо участия в них нужна личная информация.

  • 4

    Специальные примечания про конкретную информацию, которая собирается компанией

    Переписка по электронной почте и чат: Мы можем предоставлять адреса электронной почты или другие формы, на которые посетители могут направлять нам вопросы или комментарии, либо которые посетители могут использовать для запроса поддержки клиентов. В процессе получения и ответа на такие запросы мы можем собирать про вас личную информацию, такую как ваш адрес электронной почты или любые другие личные данные, которые содержатся в теле вашего электронного письма или сообщения чата. Позволяя вам отправлять нам эти запросы, мы не пытаемся запрашивать у вас личную информацию. Мы используем эту информацию только для того, чтобы ответить на ваши вопросы и/или комментарии или обеспечить поддержку клиентов. В большинстве случаев ваше сообщение удаляется сразу же после того, как мы решим ваш запрос; но в некоторых случаях копии ваших запросов могут сохраняться в архиве для целей контроля качества или предоставления дальнейшей поддержки по вашим запросам. Если нам известно, что личность, с которой мы общаемся, является ребенком возрастом до 18 лет, мы удаляем его/ее адрес электронной почты и сообщения сразу же после получения ответа.

    В дополнение к ответам на ваши электронные письма или сообщения в чате и отправке информации, запрошенной вами через наши списки рассылки по электронной почте, при необходимости, мы отправляем на ваш адрес электронной почты уведомления активации и другие уведомления транзакционного характера. Вы не можете отказаться от участия в этих сообщениях, которые не носят рекламный характер. Если вы не желаете получать их, у вас есть возможность деактивировать свой аккаунт.

  • 5

    Что случится, если я откажусь предоставить свою личную информацию?

    Ваш отказ от предоставления персональных данных может ограничить возможности использования услуг компании, которые требуют предоставления персональных данных.

  • 6

    Используют ли ваши онлайн-сервисы cookie-файлы, отслеживают ли ip-адреса или используют другие пассивные средства для сбора информации?

    Для сбора информации Компания использует файлы cookie и аналогичные устройства слежения для определенных Онлайн-сервисов. Если вы решите предоставить нам личную информацию, она может быть связана с информацией, собранной с помощью этих технологий. Наша система может не отвечать на запросы и не отслеживать заголовки некоторых или всех браузеров.

    • Cookie: «Cookie» — это небольшая часть учетной информации, которую веб-сайты часто сохраняют на компьютере пользователя. Наши файлы cookie обычно используются для быстрой идентификации компьютера, браузера или устройства пользователя и для «запоминания» вещей про предыдущие визиты (таких, как использование пользователем различных функций в сервисе). Вы можете отключить cookie-файлы или настроить свой браузер так, чтобы он предупреждал вас про то, что файлы cookie отправляются на ваш компьютер; но отключение cookie-файлов может повлиять на вашу способность использовать определенные Онлайн-сервисы. На мобильном устройстве можно настроить параметры конфиденциальности и рекламы, чтобы контролировать, хотите ли вы получать более релевантную рекламу.
    • Flash Cookies: Мы также можем использовать Flash cookies, также известные как «общие объекты», на наших сайтах, которые используют технологию Flash. Flash cookie — это небольшие файлы, похожие на файлы cookie браузера, которые используются для сохранения настроек сайта для персонализации внешнего вида и настроек сайта. Вы можете удалить файлы cookie Flash уже на вашем устройстве, установив для параметра локального сохранения данных значение 0. Вы также можете запретить размещение Flash cookie-файлов, заменив вид в Панели параметров конфиденциальности веб-сайта Macromedia по адресу www.macromedia.com
    • Файлы журнала в интернете: Компания также может отслеживать IP-адреса, которые используются для доступа к ее Онлайн-сервисам, по разным причинам. IP-адрес — это номер, который используется сетевым устройством и идентифицирует вашу точку подключения к интернету. В зависимости от конфигурации сети, он может также идентифицировать компьютер или другое устройство. MAC-адрес или другой идентификатор устройства идентифицирует одну конкретную единицу оборудования. Эти файлы журнала привязаны к вашей личной информации при определенных обстоятельствах, например, если вы привязали свою учетную запись пользователя социальной сети к аккаунтам онлайн-сервиса, предлагаемого Компанией.
    • Аналитические метрические инструменты и другие технологии: Другая информация, которая может быть пассивно собрана Компанией, включает файлы журналов регистрации, которые фиксируют информацию про использование вами услуг или использование веб-сайта вместе с навигацией веб-сайтом и кликами в приложении. Мы также используем эти запасы в файле журнала для внутреннего маркетинга, разработки услуг, техничной поддержки и демографических исследований, поэтому мы можем постоянно улучшать Онлайн-сервисы, которые предоставляем вам.
    • Поставщики рекламных услуг: Компания сотрудничает с разными сторонними рекламными агентами, такими как поставщики услуг по обмену данными, управлению трафиком и маркетинговой аналитики («Поставщики рекламных услуг»). Такие Онлайн-сервисы могут использовать файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии для сбора информации. Информация, которую такие поставщики рекламных услуг могут собирать или предоставлять им, включает тип вашего устройства, IP-адрес, MAC-адрес или другой идентификатор устройства, тип браузера, язык, операционную систему и общее географическое положение; типы страниц, контент и объявления, которые вы или другие пользователи вашего устройства посетили или просматривали, и частоту ваших посещений/просмотров; и информацию про использование вами либо деятельности, связанной с использованием веб-сайта, либо онлайн-услуг (например, время на использование определенного мобильного приложения). Эта информация может быть собрана или предоставлена во время использования вами Онлайн-сервиса, нажатия на веб-страницу или запуска нашего мобильного приложения, которое вы установили, и может быть использована с целью: (1) измерения и анализа эффективности рекламы и/или трафика в наших Онлайн-сервисах и определения популярности определенного контента; и (2) контроля и анализа использования наших Онлайн-сервисов, чтобы мы могли постоянно увеличивать и улучшать их.
    • Сторонние рекламодатели: Компания сотрудничает с различными сторонними рекламными агентами, которые используют файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии для сбора информации. Мы не имеем доступ к сторонним технологиям отслеживания и не контролируем их, и мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем раскрывать информацию таким сторонам. Обратите внимание, что включение поставщика в приведенный ниже список не означает, что Компания в данный момент пользуется его услугами или проводит любые кампании с использованием таких технологий. Мы не имеем доступ к сторонним технологиям отслеживания и не контролируем их, и мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем раскрывать информацию таким сторонам. Мы можем работать с Facebook, Google, Hotjar и другими.
  • 7

    Кто собирает мою информацию и как она будет использоваться?

    Когда вы предоставляете информацию Компании через наши Онлайн-сервисы или информация собирается в соответствии с данной Политикой Конфиденциальности, эта информация поступает в Компанию. Компания использует эту информацию для отправки рекламных материалов, обеспечения доступа к нашим услугам, исполнения запросов «расскажи другу» или других функций социальных сетей, а также для ответа на вопросы или технические проблемы. Мы также используем вашу личную и другую информацию для внутреннего маркетинга и демографических исследований, поэтому мы можем постоянно улучшать предоставляемые вам продукты и услуги и лучше удовлетворять ваши потребности. Некоторые из наших Онлайн-сервисов позволяют вам зарегистрироваться в Онлайн-сервисах и/или связать свою учетную запись с такими службами SNS, как Facebook, Instagram, Google и Pinterest. Определенная информация может быть автоматически передана в Компанию, когда вы связываете свое членство в Онлайн-сервисе с учетной записью SNS, например, со списком друзей. Некоторые службы SNS также предоставляют вам возможность публиковать информацию про Онлайн-сервисы на своих веб-сайтах, чтобы делиться ею с другими. Если вы решите использовать эти функции, ваши действия регулируются политикой конфиденциальности компании, которая предоставляет эту функцию. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами управления каждой компании, прежде чем пользоваться ее слугами. Некоторые из наших онлайн-сервисов предлагают функции SNS и виджеты, такие как кнопка «Поделиться» в Facebook или кнопка «Поделиться этим». Эти функции SNS третьих сторон могут устанавливать cookie-файлы для обеспечения надлежащей работы такой Функции и сбора информации про вас во время ее использования, например, про ваш IP-адрес и страницу, которые вы посещаете на нашем сайте. Функции SNS и виджеты либо размещаются третьей стороной, либо размещаются непосредственно в наших Онлайн-сервисах. Ваше взаимодействие с этими Функциями регулируется политикой конфиденциальности компании, которая предоставляет Функцию. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами управления каждой компании, прежде чем пользоваться ее услугами. Время от времени Компания может нанимать поставщиков для предоставления услуг от имени Компании. Эти поставщики обеспечивают внутреннюю поддержку Компании, предоставляя некоторые из услуг, которые мы предоставляем вам, например, услуги электронной почты. Хотя это поставщики, а не компания, которая может собирать, использовать и сохранять информацию, связанную с Онлайн-Сервисами, Компания, как и прежде, требует, чтобы они придерживались заявленной Компанией политики конфиденциальности и не делились вашей личной информацией с третьими сторонами. Кроме того, сотрудники Компании также имеют доступ к вашим персональным данным во время исполнения своих обязанностей (например, сотрудники отдела развития имеют доступ к техническим и статистическим данным, маркетологи — к аналитическим данным и т.д.). Наши сотрудники обязаны придерживаться данной Политики конфиденциальности и не могут использовать ваши персональные данные для собственных целей или целей третьих лиц, не связанных с Компанией.

  • 8

    С кем Компания делится моей информацией?

    Компания также может делиться вашей личной информацией с третьими лицами, как описано в данной Политике конфиденциальности. Компания может предоставлять вашу личную информацию для выполнения вашего запроса, например, подписки на рассылку по электронной почте или запрос в службу поддержки клиентов. Кроме того, мы можем делиться совокупной и другой информацией, которая касается статистики использования Онлайн-сервисов и демографических данных пользователей с третьими сторонами. Мы можем передавать вашу личную и другую информацию третьим лицам в связи с расследованием случаев мошенничества, нарушения прав интеллектуальной собственности или другой незаконной деятельности, которая может привести к возникновению у вас либо у нас юридической ответственности, в том числе на требование правоохранительных органов или других государственных чиновников. Мы также можем делиться вашей личной и другой информацией с третьими сторонами, когда у нас есть повод считать, что такое раскрытие необходимо для разрешения проблемы потенциального или фактического убытка или вмешательства в наши права, собственность, деятельность пользователей или других лиц, которым может быть нанесен ущерб или какие могут потерпеть ущерб, или когда мы считаем, что раскрытие необходимо для защиты наших прав, расследования или обеспечения соблюдения наших правил, терминов и условий, борьбы с мошенничеством и/или соблюдения судебного разбирательства, судебного постановления или судебного процесса, направленного против Компании. Кроме того, ваша личная и другая информация может быть раскрыта потенциальному или фактическому правопреемнику или назначенному лицу в связи с запланированным или завершенным слиянием, покупкой, реорганизацией, банкротством или другим похожим событием с участием всей или части Компании, информация про клиента Компании может быть передана нашему правопреемнику или назначенному лицу.

  • 9

    Когда компания попросит сохранить вашу информацию.

    Мы можем попросить вас дать согласие на сбор или использование вашей личной информации для конкретных целей, например, когда мы хотим сообщить вам по электронной почте о специальных предложениях. Мы также обрабатываем вашу информацию для выполнения ваших запросов, например, для завершения транзакций с вами. Мы также можем обрабатывать вашу информацию в соответствии с нашими правилами или по требованию закона. Мы также обрабатываем вашу информацию в соответствии с законом для обеспечения интересов нашего бизнеса, операций и услуг, таких как обеспечение надлежащего функционирования, безопасности или целостности наших услуг.

  • 10

    Как отписаться от рассылки, аннулировать учетную запись или просмотреть и исправить свои данные.

    Если вы являетесь пользователем Онлайн-сервиса, вы можете использовать настройки этой учетной записи для персонализации, исправления или удаления ваши данных. Если вы не желаете получать определенные уведомления, такие как информационные бюллетени или рекламные предложения, вы можете отказаться от получения согласия при сборе или отказаться в дальнейшем от предоставления личной информации, используя перечисленные ниже методы. В дополнение к приведенным ниже методам, Компания предоставляет Вам возможность не получать рекламные сообщения в будущем, а также каждое рекламное уведомление, направленное вам. Если по какой-либо причине вы желаете отказаться от подписки на списки рассылки cambridge.ua, воспользуйтесь соответствующей функцией в тексте списка рассылки. Если по какой-либо причине вы желаете удалить свою учетную запись, пожалуйста, отправьте сообщение по электронной почте на info@cambridge.ua с той же учетной записи электронной почты, учетной записи cambridge.ua или социальной сети, которую вы использовали для регистрации в Онлайн-сервисах, включите в поле темы письма «Удалить учетную запись» или используйте функцию «Удалить учетную запись» в настройках учетной записи вашего уровня. В дополнение к вышеуказанным методам, вы можете иметь право требовать удаления, ограничения, исправления или получения копии личной информации, собранной про вас. В той мере, в которой эти права применяются в нашей стране, они могут быть ограничены в некоторых ситуациях, например, когда мы обязаны сохранять определенную информацию согласно закону. Если вы захотите сделать запрос, вы можете отправить его по электронной почте на info@cambridge.ua. Пожалуйста, укажите в своей переписке страну проживания. Сохранение данных: мы будем сохранять вашу информацию до тех пор, пока ваша учетная запись активна, пока она необходима для предоставления вам услуг или администрирования наших услуг. Если вы желаете отменить учетную запись или хотели бы, чтобы мы больше не использовали вашу личную информацию для предоставления вам услуг, свяжитесь с нами по электронной почте info@cambridge.ua. Если ваша учетная запись неактивна, мы будем поддерживать вашу учетную запись в течение того периода времени, в течение которого, как мы оправданно ожидаем, вы будете повторно пользоваться нашими услугами. После окончания этого срока мы удалим личную информацию, вместе с адресом электронной почты и учетными данными для входа в систему, и вы больше не сможете получить доступ к своей учетной записи. Мы уведомим вас перед удалением информации про вашу учетную запись, чтобы у вас была возможность сохранять свой профиль активным. Мы можем сохранить часть вашей информации в наших файлах в течение разумного периода времени для разрешения споров, обеспечения соблюдения пользовательского соглашения, администрирования услуг, соблюдения технических и правовых требований и/или других ограничений, связанных с безопасностью, целостностью и работой наших онлайн-сервисов, после чего мы сделаем шаги по их удалению или архивированию. Во всех случаях касаемо всех Онлайн-сервисов мы ответим на ваш запрос на доступ к обновлению, удалению или исправлению неточностей вашей личной информации в течение 30 дней.

  • 11

    Какова ваша политика касаемо ссылок на другие сайты?

    Вы должны знать, что, пребывая на наших сайтах, вы можете быть перенаправлены на другие сайты, которые пребывают вне нашего контроля. Тот факт, что мы даем ссылку на веб-сайт, не является разрешением или подтверждением нашей связи с этой третьей стороной. Поскольку мы не можем гарантировать, что политика конфиденциальности этих сайтов отвечает нашим высоким стандартам, мы рекомендуем прочитать политику конфиденциальности сайта, на который вы переходите, прежде чем предоставлять любую личную информацию.

  • 12

    Собираете ли вы личную информацию детей?

    Компания осознанно не собирает личную информацию детей младше 18 лет (или старше, если действующее законодательство предусматривает разные меры защиты). Если нам станет известно, что ребенок предоставил информацию в Компанию, мы немедленно удалим эту информацию. Мы призываем родителей инструктировать своих детей никогда не разглашать свои настоящие имена, адреса или номера телефонов без разрешения во время использования интернета.

  • 13

    Какие меры применяются для защиты моей личной информации?

    Для защиты вашей личной информации Компания придерживается общепринятых отраслевых стандартов и поддерживает разумные превентивные меры, чтобы попробовать обеспечить безопасность, целостность и конфиденциальность предоставленной вами информации. В компании действуют меры безопасности, направленные на защиту от утраты, неправомерного использования и смены информации, которая пребывает под нашим контролем. Личная информация, собранная Компанией, сохраняется в безопасной рабочей среде, недоступной для общественности (например, в закрытых помещениях). Для предотвращения несанкционированного доступа к персональной информации в электронном виде Компания сохраняет информацию, которая собирается в режиме реального времени, на защищенном брандмауэром сервере. Но ни одна система не может быть на 100% защищенной и может привести к ошибкам персонала, поэтому есть вероятность несанкционированного доступа к вашей информации. Пользуясь нашими услугами, вы принимаете на себя этот риск.

  • 14

    Передача вашей информации в Украину и другие страны

    Информация, собранная или полученная Компанией в связи с Онлайн-сервисами, собирается, обрабатывается или передается в Украину и другие страны, которые могут не иметь эквивалентных законов про защиту данных в стране вашего постоянного проживания. Пока ваша информация пребывает в другой юрисдикции, доступ к ней могут иметь суды, правоохранительные органы и органы национальной безопасности в соответствии с законодательством этих юрисдикций. Если вы не являетесь потребителем, который проживает в Европейском Союзе, Компания полагается на Стандартные контрактные положения и/или согласие физического лица на передачу личной информации из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в страны, которые не входят в ЕЭЗ. Пользуясь нашими услугами, вы даете согласие на сбор, передачу и обработку таких данных. Резервные данные и административные данные также могут храниться на носителях или серверах, размещенных в Украине и других странах.

  • 15

    Как мне задать вопрос или подать жалобу?

    По всем вопросам и жалобам, связанным с данной политикой сохранения конфиденциальности, обращайтесь к нам по электронной почте на info@cambridge.ua; если вы являетесь пользователем Онлайн-услуг cambridge.ua в Европейском Союзе, укажите на это в своем электронном письме, письме или во время телефонного звонка; Вы можете иметь право подать жалобу в орган ЕС по поводу защиты данных.