Ежедневно с нами случаются ситуации, в которых нужно поблагодарить: коллега угостил кофе или незнакомец придержал дверь в метро. В таких случаях не сложно сказать знакомое всем «спасибо».
Однако, как действовать в ситуациях большего масштаба: вы получили повышение, партнеры продлили важную сделку, или друг из-за границы вручил ценный подарок?
Для этого в английском языке существует Thank-You letter — благодарственное письмо. А как его правильно писать и какие элементы оно должно содержать — мы расскажем в сегодняшнем блоге!
Что такое благодарственное письмо и какова его цель?
Thank-You letter — это личное сообщение человеку, которому вы выражаете благодарность за услугу, подарок, помощь, поддержку и тому подобное.
Такие письма могут быть формальными и неформальными.
В formal letter формальное письмо вы выражаете благодарность партнеру, коллеге, руководителю или клиенту — людям, с которыми у вас деловые отношения. Здесь важно придерживаться формального тона и использовать профессиональный язык.
Например, клиент прошел важный для вашей компании опрос. И в знак внимания и благодарности, стоит отправить письмо, в котором следует сказать, что его вклад не останется без внимания.
В informal letter неформальное письмо мы благодарим товарищей, родных или близких — тех, с кем имеем дружеские отношения. Такие письма содержат больше эмоций и личных высказываний, а также в них можно использовать сокращения и сленг.
К примеру, друг из другого уголка планеты прислал вам подарок, о котором вы долго мечтали — идеальная возможность написать сообщение с приятными словами.
Почему важно отправлять благодарственные письма? Thank-You letter поможет продемонстрировать внимание и неравнодушие к действиям других людей, которые принесли вам определенную пользу. Вот еще несколько причин, почему необходимо писать такие письма.
- Благодарность. Персонализированные letter показывают, что вы цените усилия и поступки — это поднимает ваш авторитет и вызывает чувство привязанности.
- Повышение шансов на будущий успех. Когда люди чувствуют искреннюю благодарность за их действия, то это мотивирует помогать в дальнейшем.
- Построение долгосрочных отношений. Также благодарственное письмо поможет наладить сотрудничество и долговременное партнерство.
Пишем Thank-You letter: пошаговая инструкция
Как правильно писать Thank-You letter? Давайте разбираться — рассмотрим каждый элемент структуры и попробуем закрепить его написание на примерах!
1. Subject line
Для начала напишите четкую и понятную тему письма. Для Thank-You letter ее создать не сложно — просто укажите в ней слово благодарности, а также за что или кому ее выражаете. Например, для formal letter можно использовать тему «Expressing gratitude». Выражаем благодарность
Обратите внимание на варианты subject line!
- Thank you, John — Спасибо, Джон
- Thank you for your presentation — Спасибо за вашу презентацию
- Thank you for your help — Спасибо за вашу помощь
- Sincerely thank you — Искренне благодарим
- Thank you for your order template — Спасибо за ваш шаблон заказа
- Thank you for signing-up — Благодарим за регистрацию
- Expressing gratitude for your support — Выражаем благодарность за вашу поддержку
- Acknowledging your thoughtfulness — Благодарность за Вашу заботу
- Appreciating your assistance — Благодарность за вашу помощь
- Recognizing your contribution — Признание вашего вклада
Тема письма сильно влияет на то, откроет ли кто-то сообщение или проигнорирует. Поэтому всегда используйте короткую, четкую и понятную subject line, в которой нет запутанных терминов и формулировок.
2. Salutation
Следующим шагом является приветствие — это то, что сначала увидит и прочитает получатель. Соответственно salutation задаст настроение всего сообщения.
Поэтому здесь важно понимать каким должно быть письмо: формальным или неформальным.
Если же вы пишете email приятелю, то может начать словами:
- Hello!
- Hey, there!
- Good morning / afternoon!
Однако, если это письмо руководителю, то нужно начинать более формально, со слова «Dear» Уважаемый и добавить имя. Например:
- Dear Mary!
- Dear Mr. Brown!
- Dear Aurora Team!
3. Body
В основной части необходимо выразить вашу благодарность. Совет: будьте честными, не стоит преувеличивать или преуменьшать заслуги. Вот слова, которые помогут выразить благодарность:
- thank you,
- many thanks,
- I appreciate,
- tremendous gratitude,
- deep gratitude,
- grateful,
- sincere thanks,
- great appreciation.
А также обратите внимание на пример основной части благодарственного письма.
I'm writing to express my sincere appreciation for entrusting me with new responsibilities. Your support has been invaluable, helping me grow professionally and gain confidence. I look forward to collaborating more and contributing to our company's vision.
Для того чтобы вы точно все поняли, взгляните на перевод Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за то, что вы доверили мне новые обязанности. Ваша поддержка была неоценимой, помогая мне профессионально расти и приобретать уверенность. Я с нетерпением жду дальнейшего сотрудничества и вклада в реализацию видения нашей компании. .
4. Contact information
Обязательно добавьте свою контактную информацию, чтобы с вами не потеряли связь.
- Should you have any questions or require further information, please feel free to reach out to me at the following telephone number: +1 (555) 123-4567 — Если у вас возникнут вопросы или вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь со мной по номеру телефона: +1 (555) 123-4567.
- For any questions or additional information, please call +1 (555) 123-4567. I am here to help! — Для любых вопросов или дополнительной информации, пожалуйста, позвоните по телефону +1 (555) 123-4567. Я здесь, чтобы помочь!
- If you need to contact us or have any questions, please call +1 (555) 123-4567. I look forward to working with you! — Если вам нужно связаться с нами или у вас есть какие-то вопросы, то звоните +1 (555) 123-4567. С нетерпением жду сотрудничества с вами!
5. Ending
В окончании нужно «закрыть email» — это можно сделать словом благодарности и подписью — вашей фамилией и именем.
- Sincerely, Emma Kim
- Kind regards, Veronika Mitchel
- My sincere thanks, Lisa Nail
Дополнительные полезные советы
Теперь вы знаете элементы структуры, однако важно не просто владеть схемой письма, но и знать как его наполнить.
Поэтому делимся советами как сделать Thank-You letter более привлекательным, легким для прочтения и не слишком «сухим»!
1. Разнообразьте язык
«Thank you» — это полезное выражение, однако оно используется достаточно часто, что делает его слишком формальным и неискренним. Поэтому для выражения благодарности пользуйтесь и другими словами:
- appreciate,
- grateful,
- acknowledge,
- recognize,
- gratitude.
2. Будьте четкими
Не пишите общими фразами, а четко указывайте, за что именно вы благодарны — это улучшит ваше письмо и сделает его личным, приятным для прочтения.
❌ Thank you for your help.
❌ Thank you very much for your support.
✅ Thank you for taking the time and financial resources to support me in this difficult moment when I thought there was no way out.
3. Больше деталей
Не просто скажите, что выражаете благодарность, а укажите почему. Подробное описание даст возможность понять адресату, что его старания и усилия ценят.
❌ I am very grateful for your help and support.
✅ I am grateful for your support during this latest project. Your advice and expertise were crucial to our success.
✅ I am very grateful for your generosity in providing financial support for our charity. You have really made a great contribution to the lives of many people.
4. Закончите письмо призывом
В завершении стоит выразить надежду на встречу, сотрудничество или новые проекты — это поможет оставаться на связи и поддерживать отношения.
- I will be happy to continue our work together on new projects. I look forward to working with you again! — Буду счастлив продолжить нашу совместную работу над новыми проектами. С нетерпением жду возможности поработать с вами снова!
- I hope we will meet in person soon and discuss new ideas and opportunities — Надеюсь, что скоро встретимся лично и сможем обсудить новые идеи и возможности.
Примеры благодарственного письма на английском
Теперь пришло время взглянуть на образцы готового Thank-You letter.
Expression of gratitude for your support
Dear Donald Ranger,
I am writing to express my sincere appreciation for the support and guidance you provided me during my recent project. Your expertise and assistance have been invaluable in achieving our goals and I am truly grateful for your dedication and commitment to our success.
I appreciate the time you took to share your thoughts and offer constructive feedback. Your mentorship has helped me grow both personally and professionally, and I am fortunate to have had the opportunity to work side by side with someone as knowledgeable and experienced as you.
Thank you again for your unwavering support. I look forward to working with you on future projects and continuing to learn from your experience.
Best regards,
Mike Selvador, CEO, TNT Production
Это письмо — формальное. Вот перевод, чтобы понять все слова и детали:
Выражение благодарности за вашу поддержку
Уважаемый Дональд Рейнджер,
Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за поддержку и руководство, которые вы оказали мне во время моего недавнего проекта. Ваш опыт и помощь были бесценными в достижении наших целей, и я искренне благодарен за вашу преданность и приверженность нашему успеху.
Я ценю время, которое вы нашли, чтобы поделиться своими мыслями и предложить конструктивную обратную связь. Ваше наставничество помогло мне расти как в личном, так и в профессиональном плане, и мне повезло, что я имел возможность работать бок о бок с таким знающим и опытным человеком, как вы.
Еще раз спасибо за вашу непоколебимую поддержку. Я с нетерпением жду возможности сотрудничать с вами над будущими проектами и продолжать учиться на вашем опыте.
С наилучшими пожеланиями,
Майк Сельвадор, генеральный директор TNT Production
А теперь обратим внимание на пример неформального благодарственного письма!
Thank you for your help!
Hi Mike,
I just wanted to drop you a quick note to say thank you so much for all your help with the assignment. I honestly couldn't have done it without you!
Your support and motivation mean a lot to me and I am very grateful to have you. Your positivity and determination have really made a difference and I can't thank you enough for always being there for me.
Let's meet for coffee or lunch soon — my treat! I can't wait to see you and express my gratitude in person.
Take care and see you soon!
Warmest regards, Mykyta
Проверьте свое понимание с помощью translation!
Cпасибо за помощь!
Привет, Майк,
Я просто хотел написать тебе коротенькую записку, чтобы выразить огромную благодарность за всю вашу помощь в задании. Честно говоря, я не смог бы сделать это без тебя!
Твоя поддержка и мотивация значат для меня чрезвычайно много, и я очень благодарен, что ты у меня есть. Твой позитив и целеустремленность действительно изменили ситуацию, и я не могу выразить свою благодарность за то, что ты всегда был рядом со мной.
Давай скоро встретимся за кофе или обедом — я угощаю! Не могу дождаться, чтобы увидеть тебя и выразить свою благодарность лично.
Береги себя и до встречи!
С самыми теплыми пожеланиями, Никита
Теперь вас точно не испугает задача написать благодарственное письмо на английском языке!
Сохраните себе эти советы и примеры, ведь они могут помочь не только написать хорошее сообщение, но и улучшить сотрудничество с партнерами и достичь новых результатов в бизнесе.
К слову, в нашем центре проходят курсы делового английского, на которых сотрудники различных сфер смогут усовершенствовать English и улучшить навыки ведения переговоров, создания презентаций и бизнес-коммуникации.
Learn English and achieve your goals!
Спасибо за ваш комментарий! После модерации мы опубликуем его на нашем сайте :)