Щодня з нами трапляються ситуації, в яких потрібно подякувати: колега пригостив кавою або незнайомець притримав двері в метро. У таких випадках не складно сказати знайоме всім «дякую».
Однак, як діяти у ситуаціях більшого масштабу: ви отримали підвищення, партнери продовжили важливу угоду, чи друг з-за кордону подарував цінний подарунок?
Для цього в англійській мові існує Thank-You letter — лист-подяка. А як його правильно писати та які елементи він повинен містити — ми розповімо у сьогоднішньому блозі!
Що таке лист подяки та яка його мета?
Thank-You letter — це особисте повідомлення людині, якій ви висловлюєте вдячність за послугу, подарунок, допомогу, підтримку тощо.
Такі листи можуть бути формальними та неформальними.
У formal letter формальний лист ви виражаєте вдячність партнеру, колезі, керівнику чи клієнту — людям, з якими ви маєте ділові відносини. Тут важливо дотримуватися формального тону та використовувати професійну мову.
Наприклад, клієнт пройшов важливе для вашої компанії опитування. І як знак уваги та вдячності, варто надіслати лист, в якому слід сказати, що його внесок не залишився поза увагою.
В informal letter неформальний лист ми дякуємо товаришам, рідним чи близьким — тим, з ким маємо дружні стосунки. Такі листи містять більше емоцій та особистих висловлювань, а також в них можна використовувати скорочення та сленг.
До прикладу, друг з іншого куточка планети надіслав вам подарунок, про який ви довго мріяли — ідеальна нагода написати повідомлення із приємними словами.
Чому важливо надсилати листи-подяки? Thank-You letter допоможе продемонструвати увагу та небайдужість до дій інших людей, що принесли вам певну користь. Ось ще кілька причин, чому необхідно писати такі листи.
- Вдячність. Персоналізовані letter показують, що ви цінуєте зусилля та вчинки — це підіймає ваш авторитет та викликає почуття прихильності.
- Підвищення шансів на майбутній успіх. Коли люди відчувають щиру вдячність за їх дії, то це мотивує допомагати надалі.
- Побудова довгострокових відносин. Також лист подяки допоможе налагодити співпрацю та довготривале партнерство.
Пишемо Thank-You letter: покрокова інструкція
Як правильно писати Thank-You letter? Нумо розбиратись — розгляньмо кожний елемент структури та спробуймо закріпити його написання на прикладах!
1. Subject line
Для початку напишіть чітку та зрозумілу тему листа. Для Thank-You letter її створити не складно — просто вкажіть в ній слово подяки, а також за що чи кому її висловлюєте. Наприклад, для formal letter можна використовувати тему «Expressing gratitude». Висловлюємо подяку
Зверніть увагу на варіанти subject line!
- Thank you, John — Дякую, Джоне
- Thank you for your presentation — Дякуємо за вашу презентацію
- Thank you for your help — Дякуємо за вашу допомогу
- Sincerely thank you — Щиро дякуємо
- Thank you for your order template — Дякуємо за ваш шаблон замовлення
- Thank you for signing-up — Дякуємо за реєстрацію
- Expressing gratitude for your support — Висловлюємо подяку за вашу підтримку
- Acknowledging your thoughtfulness — Подяка за Вашу турботу
- Appreciating your assistance — Вдячність за вашу допомогу
- Recognizing your contribution — Визнання вашого внеску
Тема листа сильно впливає на те, чи відкриє хтось повідомлення, чи проігнорує. Тому завжди використовуйте короткий, чіткий та зрозумілий subject line, в якому немає заплутаних термінів та формулювань.
2. Salutation
Наступним кроком є привітання — це те, що спершу побачить та прочитає отримувач. Відповідно salutation задасть настрій для усього повідомлення.
Тому тут важливо розуміти яким має бути лист: формальним чи неформальним.
Якщо ж ви пишете email товаришу, то можете розпочати словами:
- Hello!
- Hey, there!
- Good morning / afternoon!
Проте, якщо це лист керівнику, то потрібно починати формальніше, зі слова «Dear» Шановний та додавати імʼя.
- Dear Mary!
- Dear Mr. Brown!
- Dear Avrora Team!
3. Body
В основній частині необхідно виразити вашу подяку. Порада: будьте чесними, не варто перебільшувати або применшувати заслуги. Ось слова, які допоможуть висловити вдячність:
- thank you,
- many thanks,
- I appreciate,
- tremendous gratitude,
- deep gratitude,
- grateful,
- sincere thanks,
- great appreciation.
А також зверніть увагу на приклад основної частини листа-подяки.
I'm writing to express my sincere appreciation for entrusting me with new responsibilities. Your support has been invaluable, helping me grow professionally and gain confidence. I look forward to collaborating more and contributing to our company's vision.
Для того, щоб ви точно все зрозуміли, погляньте на переклад. Я пишу, щоб висловити свою щиру вдячність за те, що ви довірили мені нові обов'язки. Ваша підтримка була неоціненною, ви допомагали мені професійно зростати та набувати впевненості. Я з нетерпінням чекаю на подальшу співпрацю та внесок у реалізацію бачення нашої компанії.
4. Contact information
Обовʼязково додайте свою контактну інформацію, аби не втрачати звʼязок.
- Should you have any questions or require further information, please feel free to reach out to me at the following telephone number: +1 (555) 123-4567 — Якщо у вас виникнуть запитання або вам знадобиться додаткова інформація, будь ласка, зв'яжіться зі мною за номером телефону: +1 (555) 123-4567.
- For any questions or additional information, please call +1 (555) 123-4567. I am here to help! — З будь-яких запитань або для отримання додаткової інформації, будь ласка, зателефонуйте +1 (555) 123-4567. Я тут, щоб допомогти!
- If you need to contact us or have any questions, please call +1 (555) 123-4567. I look forward to working with you! — Якщо вам потрібно зв'язатися з нами або у вас є якісь питання — телефонуйте +1 (555) 123-4567. З нетерпінням чекаю на співпрацю з вами!
5. Ending
Наприкінці потрібно «закрити email» — це можна зробити словом вдячності та підписом — вашим прізвищем та імʼям.
- Sincerely, Emma Kim
- Kind regards, Veronika Mitchel
- My sincere thanks, Lisa Nail
Додаткові корисні поради
Тепер ви знаєте елементи структури, однак, важливо не просто володіти схемою листа, а й знати чим його наповнити.
Тому ділимось порадами як зробити Thank-You letter привабливішим, легким для прочитання та не надто «сухим»!
1. Урізноманітьте мову
«Thank you» — це корисний вираз, однак він використовується достатньо часто, що робить його занадто формальним та нещирим. Тому для вираження вдячності користуйтесь й іншими словами:
- appreciate,
- grateful,
- acknowledge,
- recognize,
- gratitude.
2. Будьте чіткими
Не пишіть загальними фразами, а чітко вказуйте, за що саме ви вдячні — це покращить ваш лист та зробить особистим та приємним для прочитання.
❌ Thank you for your help.
❌ Thank you very much for your support.
✅ Thank you for taking the time and financial resources to support me in this difficult moment when I thought there was no way out.
3. Більше деталей
Не просто скажіть, що висловлюєте подяку, а зазначте чому. Детальний опис дасть можливість зрозуміти адресату, що його старання та зусилля цінують.
❌ I am very grateful for your help and support.
✅ I am grateful for your support during this latest project. Your advice and expertise were crucial to our success.
✅ I am very grateful for your generosity in providing financial support for our charity. You have really made a great contribution to the lives of many people.
4. Закінчіть лист закликом
У завершенні варто висловити надію щодо зустрічі, співпраці чи нових проєктів — це допоможе залишатись на звʼязку та підтримувати стосунки.
- I will be happy to continue our work together on new projects. I look forward to working with you again! — Буду щасливий продовжити нашу спільну роботу над новими проєктами. З нетерпінням чекаю на можливість спільної роботи з вами знову!
- I hope we will meet in person soon and discuss new ideas and opportunities — Сподіваюся, що скоро зустрінемося особисто та зможемо обговорити нові ідеї та можливості.
Приклади листа-подяки англійською
Тепер настав час поглянути на зразки готового Thank-You letter!
Expression of gratitude for your support
Dear Donald Ranger,
I am writing to express my sincere appreciation for the support and guidance you provided me during my recent project. Your expertise and assistance have been invaluable in achieving our goals and I am truly grateful for your dedication and commitment to our success.
I appreciate the time you took to share your thoughts and offer constructive feedback. Your mentorship has helped me grow both personally and professionally, and I am fortunate to have had the opportunity to work side by side with someone as knowledgeable and experienced as you.
Thank you again for your unwavering support. I look forward to working with you on future projects and continuing to learn from your experience.
Best regards,
Mike Selvador, CEO, TNT Production
Цей лист — формальний. Ось переклад, аби зрозуміти усі слова та деталі:
Висловлення вдячності за вашу підтримку
Шановний Дональде Рейнджер,
Я пишу, щоб висловити свою щиру вдячність за підтримку і керівництво, які ви надали мені під час мого нещодавнього проєкту. Ваш досвід і допомога стали неоціненними в досягненні наших цілей, і я щиро вдячний за вашу відданість і прихильність до нашого успіху.
Я ціную час, який ви знайшли, щоб поділитися своїми думками та запропонувати конструктивний зворотний зв'язок. Ваше наставництво допомогло мені зростати як в особистому, так і в професійному плані, і мені пощастило, що я мав можливість працювати пліч-о-пліч з такою обізнаною та досвідченою людиною, як ви.
Ще раз дякую за вашу непохитну підтримку. Я з нетерпінням чекаю можливості співпрацювати з вами над майбутніми проєктами й продовжувати вчитися на вашому досвіді.
З найкращими побажаннями,
Майк Сельвадор, генеральний директор TNT Production
А тепер звернімо увагу на приклад неформального листа-подяки!
Thank you for your help!
Hi Mike,
I just wanted to drop you a quick note to say thank you so much for all your help with the assignment. I honestly couldn't have done it without you!
Your support and motivation mean a lot to me and I am very grateful to have you. Your positivity and determination have really made a difference and I can't thank you enough for always being there for me.
Let's meet for coffee or lunch soon - my treat! I can't wait to see you and express my gratitude in person.
Take care and see you soon!
Warmest regards,
Mykyta
Перевірте своє розуміння за допомогою translation!
Щиро дякуємо за допомогу!
Привіт, Майку,
Я просто хотів написати тобі коротеньку записку, щоб висловити величезну подяку за всю твою допомогу в завданні. Чесно кажучи, я не зміг би зробити це без тебе!
Твоя підтримка і мотивація означають для мене надзвичайно багато, і я дуже вдячний, що ти в мене є. Твій позитив і цілеспрямованість справді змінили ситуацію, і я не можу висловити свою подяку за те, що ти завжди був поруч зі мною.
Нумо зустрінемося за кавою або обідом найближчим часом — я пригощаю! Не можу дочекатися, щоб побачити тебе і висловити свою подяку особисто.
Бережи себе і до зустрічі!
З найтеплішими побажаннями,
Микита
Тепер вас точно не налякає завдання написати лист вдячності англійською мовою!
Збережіть собі ці поради та приклади, адже вони можуть допомогти не лише написати хороше повідомлення, а й покращити співпрацю із партнерами та досягнути нових результатів у бізнес-середовищі.
До слова, у нашому центрі проходять курси ділової англійської, на яких співробітники з різних галузей можуть вдосконалити English та покращити навички ведення переговорів, створення презентацій та бізнес-комунікації.
Learn English and achieve your goals!
Дякуємо за ваш коментар! Після модерації ми опублікуємо його на нашому сайті :)