Во всем мире насчитывается около 1,5 миллиарда людей, которые говорят на английском. Именно поэтому его называют международным языком. По количеству говорящих рядом стоят только хинди и мандаринский диалект китайского языка. Географически английский также является лидером, ведь остальные языки часто ограничены регионально.
Из этого можно сделать вывод, что для любого бизнеса, стремящегося масштабироваться и предоставлять свои услуги за пределами Украины, знание английского необходимый инструмент. Кстати, этот тренд давно существует в многонациональных компаниях, а такие гиганты, как Airbus, Nokia, Microsoft и другие, уже признали английский своим корпоративным языком.
Так что сегодня выясним как владельцам бизнеса начать внедрять английский в жизнь компании.
Знание – не цель, а инструмент
Знание сотрудниками английского само по себе не дает бизнесу никаких преимуществ, ведь язык — прежде всего инструмент коммуникации.
Поэтому, если владелец компании стремится, чтобы его сотрудники могли использовать английский свободно, а бизнес — постоянно развиваться, то нужно четко определить для чего штату компании иностранный язык и объяснить это своим подопечным.
Конечно, практика назначения английского корпоративным в бизнес-среде не нова. Поэтому мы знаем, что не всегда радикальные изменения мотивируют работников, а чаще, наоборот, дезориентируют и пугают. Так что к таким нововведениям руководителям следует отнестись ответственно.
Для начала владельцу нужно сделать два важных шага:
- определить уровень знаний необходимый сотрудникам, чтобы выполнять задачи,
- выяснить текущий уровень знаний в коллективе.
Давайте рассмотрим какие инструменты помогут это сделать, и какие советы предлагают наши специалисты.
Уровни английского для бизнеса
Международный стандарт описания языковых способностей — Общеевропейские компетенции владения иностранным языком или CEFR Common European Framework of Reference . Эта система создана специально для оценки уровня владения одним из европейских языков, соотнося навыки к определенным критериям.
Мы подробно рассказывали об этой системе в одном из прошлых блогов, поэтому сейчас будем рассматривать уровни владения только в контексте бизнес английского.
Beginner и Pre-Intermediate
А1 и А2 — начальные уровни, на которых говорящий способен на базовом уровне общаться с иностранцами. В частности:
- выполнять простые инструкции;
- задавать базовые вопросы;
- медленно говорить на повседневные темы: семья, хобби, здоровье, погода;
- покупать продукты, ездить на общественном транспорте и чувствовать себя спокойно в аэропорту.
Достаточно ли этого для работы?
С таким уровнем человек может выполнять простую физическую работу, согласно инструкциям, выполнять рутинные задачи, где требуется ограниченный словарный запас.
Для масштабирования и расширения бизнеса этого мало, но для рядовых сотрудников, не вовлеченных в коммуникации, может быть достаточно.
Intermediate
Человек с уровнем В1 может оказывать клиентскую поддержку в разных областях, углубив лишь словарный запас необходимой лексикой. если она предусмотрен в этой сфере Также он может работать в сфере обслуживания и продаж. Ведь такой уровень предполагает:
- умение поддерживать разговор на тему семьи, работы или отдыха;
- создавать простые тексты, описывать события, мечты, а также мнения или планы;
- разобраться в кризисных ситуациях, возникающих во время путешествий.
Upper-Intermediate
Для менеджмента среднего звена, простых коммуникаций в письмах или по телефону, написание ненаучных текстов достаточно владения английским на уровне В2. Upper Intermediate Человек с этими знаниями может:
- понимать сложные инструкции,
- учиться в зарубежных вузах,
- высказывать и аргументировать свою точку зрения,
- общаться без подготовки и излишнего напряжения.
На знаниях этого уровня основываются также задания украинского ЗНО, и он является обязательным для получения научной степени в украинских вузах. То есть, как вы понимаете, с таким уровнем с большинством задач, с которыми сталкиваются офисные работники каждый день, будет легко справиться.
Advanced
Уровень С1 или Advanced — это тот массив знаний, который позволит вести необходимые рабочие коммуникации в любом формате, общаться и писать тексты без усилий, различать и уметь использовать официально-деловую и разговорную лексику, понимать сленг.
Такой уровень требуется для:
- менеджмента высшего звена,
- преподавания,
- научной деятельности,
- коммуникаций.
Proficiency
Последний уровень в шкале CEFR — С2 или Proficiency. На нем говорящие способны:
- понимать практически все услышанное или прочитанное;
- обобщать информацию из разных источников;
- выражаться спонтанно и свободно, различая смысл информации даже в сложных ситуациях.
Кому следует стремиться к такому уровню? Переводчикам и преподавателям английского.
Для всех остальных С2 — реальна цель, но не всегда оправданная. Ведь 90% задач в бизнес-сфере могут выполнять сотрудники с уровнем от В1 до С1. Деловая коммуникация не предполагает использования сленга, выражений с подтекстом и других языковых конструкций, требующих от вас знаний на уровне носителя.
Таким образом, ваша задача как руководителя состоит в распределении этих уровней между работниками согласно аргументам выше. А после этого мы можем переходить к следующему шагу.
Что знает команда сейчас?
Вопрос о владении языками часто задается на собеседованиях, всегда поднимается в резюме, но крайне редко проверяется работодателями сразу. Это неудивительно, ведь не для всех компаний английский язык обязателен и не все работодатели понимают, какой его уровень должен быть у кандидата на должность.
Хорошим решением для работодателя, который ищет кандидата с обязательным знанием английского, будет сначала выяснить, какой именно уровень нужен, а затем проверять его удобным способом.
Идеальным подтверждением знаний кандидата станет международный сертификат, удостоверяющий результат сдачи одного из международных экзаменов, или результат тестирования от школы или тест-центра, которому вы доверяете.
Для проверки вашей команды у вас есть два варианта:
- тестирование от тест-центра или языковой школы,
- сдача международного экзамена командой.
Что выбрать? Давайте выясним!
Тестирование
Самое главное в таком подходе — правильно выбрать провайдера тестирования. Например, авторизованный тест-центр международных экзаменов будет хорошим вариантом. Это может быть знакомый всем IELTS или, конечно же, Кембриджский тест-центр.
Если выбранная школа получила соответствующие лицензии, то сомневаться в качестве услуг не стоит.
А вот если вы услышите о 12 или 19 уровнях английского, изучение каждого из которых занимает несколько недель — это red flag. тревожный звоночек
Одним из важных преимуществ тестирования является цена. Проверка всей команды будет значительно дешевле, чем коллективная сдача международных экзаменов. А для многих бизнесов такого формата проверки знаний команды будет более чем достаточно.
Еще несколько плюсов тестирования на примере нашего образовательного центра:
- быстрый результат,
- возможность выбрать базовый или подробный фидбек от специалиста,
- возможность проведения тестирования прямо в вашем офисе,
- возможность тестирования онлайн,
- гибкий график тестирования, обусловленный вашими потребностями.
Такой подход актуален:
- перед началом корпоративного обучения,
- для оценки результатов обучения команды.
Что входит в тест?
Обычно оцениваются категории:
- знание грамматики и лексики,
- навыки письма, говорения.
Однако наполнение и формат теста могут отличаться. А вот главная цель теста неизменна и состоит в том, чтобы всесторонне и объективно проанализировать знания.
Международные экзамены
Для наших целей есть четыре варианта международных экзаменов:
- Cambridge English
- IELTS
- TOEFL
- Linguaskill
Давайте взглянем на преимущества и недостатки каждого из них!
Cambridge English
Эти экзамены существуют уже более 110 лет, но в привычном для нас формате — только со времени утверждения CEFR, то есть примерно 30 лет.
Кембриджские экзамены имеют свою структуру. Она складывается в соответствии с уровнем владения языком с помощью схемы CEFR.
- Во взрослом возрасте тестирование начинается с уровня А2. Экзамен называется A2 Key (KET).
- Следующий уровень В1 — экзамен называется B1 Preliminary (PET).
- Экзамен для уровня B2 называется B2 First (FCE).
- И уровень C1 Advanced (CAE).
Это базовые и наиболее популярные экзамены на территории Украины.
Каждый Кембриджский экзамен, независимо от уровня, состоит из 4 модулей:
- чтение,
- слушание,
- письмо,
- говорение.
Требования от центров проведения таких тестирований жесткие:
- на экзамене всегда присутствует экзаменатор и его помощник,
- списать на экзамене невозможно,
- оценивание будут проводить в Кембридже специалисты университета.
Эти требования обеспечивают объективный результат и престижность сертификата.
Одним из отличий от других экзаменов и, вполне возможно, преимуществ для работодателей является тестирование именно уровня. То есть если ваш работник должен знать английский на уровне А2, то может пройти экзамен A2 Key и получить сертификат-подтверждение.
IELTS
Интересный факт об этой международной системе тестирования по английскому языку: на практике IELTS и Кембриджские экзамены воспринимают как конкурентные решения. Большинство забывает, что IELTS также является Кембриджским оценочным инструментом.
Этот тест также состоит из 4 модулей:
- чтение,
- слушание,
- письмо,
- говорение.
Главным отличием этих двух форматов проверки является система тестирования.
IELTS пользуется схемой постепенного наращивания сложности задач для определения уровня, на котором кандидат перестает совершать ошибки.
Таким образом, проходя IELTS, вы не подтверждаете конкретный уровень, а измеряете актуальный уровень методом проб и ошибок: от А1/А2 до С2.
IELTS vs Cambridge English
| IELTS | Cambridge English |
| охватывает все уровни | тестирует каждый уровень по отдельности |
| срок действия сертификата 2 года | сертификат бессрочный |
| стоимость теста колеблется от 3975 грн до 7100 грн | стоимость теста колеблется от 2750 грн до 4100 грн, в зависимости от уровня экзамена |
| модуль listening прослушивается 1 раз | модуль listening прослушивается 2 раза |
| во время проверки говорения кандидат общается с экзаменатором | два кандидата общаются между собой в присутствии двух экзаменаторов |
| одна тема для эссе | несколько тем для эссе на выбор |
| молодая система | существует 110 лет |
TOEFL
TOEFL — разработка американского института EST, Educational Testing Service базирующегося в Нью-Джерси и это стандартизированный тест по английскому языку для не носителей.
Если сертификат нужен для выезда на работу или обучение в США, то TOEFL — лучший вариант.
Он также признается в 11 000 вузах и в 190 странах мира. но не в Великобритании
Особенности экзамена
- TOEFL также состоит из 4 модулей, но по сравнению с IELTS менее академический. К примеру, в устной части вам предлагают отвечать на вопросы, а в IELTS нужно прокомментировать таблицу или график.
- Тест длится около 4 часов.
- Сертификат TOEFL также имеет срок действия — два года.
Linguaskill
Мультиуровневый онлайн-тест Linguaskill стал очень удачным ответом Кембриджского университета на глобализацию, ускорение перемещения людей между странами и невероятно быстрый технический прогресс.
Linguaskill был разработан в начале 90-х по запросу крупного рекрутингового агентства Manpower по следующим требованиям:
- тест должен быть непродолжительным,
- без привлечения квалифицированного персонала,
- доступным в офисе по необходимости в любое время,
- максимально надежный.
Однако важно, что экзаменационные условия были сохранены. Тест проводится онлайн, но на защищенной платформе Кембриджского университета, устанавливаемом на оборудовании работодателя или учебного заведения.
Таким образом Linquskill быстро приобрел немалую популярность среди академических учреждений и работодателей.
И вот, прямо сейчас, мы наблюдаем увеличение спроса на английский язык в большинстве сфер нашей жизни. Ведь с началом полномасштабной войны возникла огромная потребность общаться со всем миром, конечно же, на английском языке. От официальных заявлений да сообщений и комментариев в социальных сетях: если мы хотим донести миру нашу позицию и получить ответ, мы пользуемся именно ним.
Еще больше изменений произошло в украинской бизнес-среде. У компаний возникла необходимость переориентироваться на зарубежные рынки: от ближайших соседей к странам Азии и Африки. Вследствие чего появилась острая потребность в знании международного языка для коммуникаций во всех сферах.
Сегодня в Украине английский язык стал полезным инструментом для развития и поддержки не только государства, но и собственного бизнеса. Так что самое время изучать его!
Если вам интересна эта тема, то рекомендуем к просмотру вебинар об английском и бизнесе от профессионалов из Первого Кембриджского центра. А больше о преимуществах групповых занятий смотрите в видео!
Спасибо за ваш комментарий! После модерации мы опубликуем его на нашем сайте :)