Мир, в котором мы живем, состоит из множества этносов и, несмотря на быстрые темпы глобализации, их культуры сохранили свою аутентичность. Жесты тоже часть культуры, а потому их значение в разных странах отличается.
Деловое общение с иностранными партнерами требует хотя бы минимальных знаний об их странах культуре, традициях, особенностях быта и национальных особенностях. Потому мы решили рассказать о жестах, которые постоянно используем, и как их понимают представители других народов. Давайте посмотрим!
ОК
Наверняка один из самых популярных жестов — «Okay». У нас он выражает согласие и подтверждение того, что все хорошо и идет по плану. Кстати, его часто используют дайверы, чтобы при погружении показать, что все в порядке.
- Тем не менее в Латинской Америке и Франции его считают грубым знаком и оскорблением.
- В Австралии же такое положение руки воспринимают как знак нуля.
- В некоторых странах Ближнего Востока жест символизирует злой глаз. тот, который может сглазить
Peace или знак V
В большинстве стран, включая Украину, жест, где указательный и средний палец подняты вверх, означает peace мир . Он происходит из культуры хиппи и напоминает букву V от слова victory .
Однако, если ваша ладонь, когда вы показываете этот жест, устремленная внутрь, а не от вас, то в Австралии и Великобритании вас будут воспринимать крайне негативно. Ведь там это воспринимается как грубое оскорбление того, кому показывается этот знак.
Палец вверх или Thumb Up
Большой палец вверх — это, пожалуй, самый распространенный жест рукой, который использовался тысячелетиями. Он выступает сигналом одобрения или согласия и обычно встречается в европейских и американских культурах.
Этот жест получил широкое распространение и после появления социальных сетей обрел дополнительное значение. Ведь, когда мы ставим лайк на пост в Facebook — будто говорим «Мне это нравится, я это поддерживаю».
- Однако во многих исламских и азиатских странах показать «палец вверх» считается большим оскорблением.
- В Австралии жест также означает, что все хорошо, но если пользователь двигает им вверх-вниз — это превращает его в грубость.
Скрещенные пальцы или Crossed Fingers
Мы скрещиваем пальцы, чтобы привлечь фортуну или поддержать кого-нибудь, пожелать ему удачи. И в большинстве европейских стран этот жест имеет схожее значение.
- Однако во Вьетнаме из-за скрещенных пальцев жители этой страны могут обрести серьезные проблемы, ведь символ считается неприличным и оскорбительным. Его связывают с элементами женских половых органов.
- А в Турции или Греции это знак окончания дружеской беседы.
- У исландцев это способ вспомнить что-нибудь забытое.
- Жители Дании применяют эту комбинацию, когда клянутся в чем-то. Здесь кроется метафора о том, что обещание завязывается с помощью узла.
Делать что-то левой рукой
В некоторых культурах считается оскорбительным, когда кто-то использует для рукопожатий, передачи предметов и других действий свою левую руку. Да, мы понимаем — это звучит странно!
Однако в частях стран Африки, Азии и Ближнего Востока левая рука традиционно используется для личной гигиены.
Именно поэтому считается, что дарить подарок рукой, касающейся туалетной бумаги, — это оскорбительная насмешка над другим человеком. К тому же есть левой рукой тоже не стоит.
Pinky Up или оттопыренный мизинец
Мы почти не пользуемся таким жестом, кроме случая, когда кто-то пьет чай, держа чашку «как аристократ». Именно поэтому, у оттопыренного мизинца нет ни положительной, ни отрицательной коннотации в нашей культуре.
А вот в Китае этот жест есть аналогом большого пальца повернутого вниз. Если вы видите как кто-то показывает этот знак, знайте, он очень недоволен.
Жест «подойди-ка сюда»
Как мы зовем жестом кого-то к себе? Двигаем указательным пальцем на себя и от себя.
- На Филиппинах такой знак категорически запрещен потому, что используется только для вызова собак. И если вы попытаетесь позвать так человека, вас могут даже арестовать.
Скрещивание рук на груди или Crossed Arms
На самом деле это естественное положение рук для многих людей, не несущее в себе никакого дополнительного контекста. Хотя некоторые люди все же верят, что такая поза означает, что человек испытывает дискомфорт и не настроен на дальнейшее общение.
Однако в Финляндии лучше полностью избегать этого жеста — он может означать, что вы ищете неприятности или собираетесь начать драку.
Кивок головой
Для нас кивать головой означает дать положительный ответ, показывать, что мы согласны с озвученным. Кроме того, такое движение демонстрирует нашу вовлеченность в диалог.
В Болгарии и Греции этот жест означает противоположное — кивая головой, вы выражаете несогласие с тем, что слышите.
Такая кардинальная разница может вызвать путаницу во время деловых переговоров или встреч, поэтому будьте внимательны!
Указывать пальцем
Нас с детства учат, что указывать на кого-то пальцем — некультурно. Тем не менее жест не имеет негативного подтекста и почти никто не будет обижаться на вас, если вы покажете его.
Для некоторых стран указывать пальцем — это полуагрессивный знак. Также иногда он приобретает шутливое значение и используется как знак того, что вы поддерживаете или в восторге от сказанного.
Тем не менее все же следует осторожничать с этим жестом в Африканских странах. Там считают, что указывать на человека пальцем недопустимо и оскорбительно.
Трясти кулаком
Этот жест — многогранен. У нас так могут иллюстрировать фразу «держу за тебя кулачки» или показывать, что кому-то сейчас не поздоровится.
- В Америке, если вы трясете перед кем-то кулаками — ждите драки. Это сигнализирует своеобразный вызов для другого человека.
- А вот в Австрии наоборот — трясут перед кем-то кулаками, чтобы пожелать удачи!
Сотрудничество с иностранными компаниями из любой части Земли — большая ответственность. И не только потому, что от коммуникации зависит успех и благополучие вашего бизнеса.
Дело в том, что вы будете представлять еще и свою страну, свой народ и свою культуру на так называемой «международной арене». После общения с вами и вашими сотрудниками иностранцы будут формировать мнение обо всем народе.
Если ваша работа тесно связана с коммуникациями или вы владелец бизнеса, рекомендуем просмотреть вебинар, чтобы получить исчерпывающую информацию о межкультурных коммуникациях. А для того, чтобы научиться профессионально и эффективно проводить переговоры, приходите на курс, где сможете научиться этому.
И, конечно же, пишите в комментариях какое значение жеста удивило вас больше всего!
Спасибо за ваш комментарий! После модерации мы опубликуем его на нашем сайте :)