✨ Хочете заробляти більше, але не готові стати програмістом або довго рости до топменеджменту? Зверніть увагу на професії в HR! Необхідність у таких фахівцях на ринку постійно зростає.
Одні компанії розширюються та перестають справлятися з підбором персоналу силами менеджерів і директора, інші — просто усвідомлюють необхідність HR-менеджерів і рекрутерів для пошуку та утримання кращих співробітників.
А в міжнародних або, наприклад, IT-компаніях хороші HR-фахівці зі знанням англійської потрібні завжди.
Якщо ви розумієте, як працюють великі компанії, розбираєтеся в людях, не схильні до стресів і вмієте розбиратись у нестандартних ситуаціях — вам відмінно підійде робота в галузі HR.
Готові?
Підбір персоналу та укладення договору англійською
Процес підбору персоналу та укладення договорів вимагає знання спеціалізованої англійської лексики. Ось ключові слова та фрази, які допоможуть вам ефективно спілкуватися на цьому етапі.
- Applicant — кандидат на робоче місце, який офіційно подав резюме
- Application — офіційний запит на роботу
- Apply for a job — подати резюме
- Behavioral based interview — співбесіда про досвід, знання, навички, здібності та звичайну поведінку кандидата, заснована на конкретних прикладах з минулих місць роботи
- Confidentiality agreement — угода між роботодавцем та працівником з приводу нерозголошення конфіденційної інформації
- Credentials — документи, дипломи, сертифікати, грамоти, довідки або листи, що підтверджують особу та компетенцію кандидата
- Fill a vacancy — закрити вакансію
- Fixed-term contract — контракт між роботодавцем і працівником на визначений термін
- Permanent/unlimited term contract — контракт між роботодавцем і працівником без певного терміну
- Human resources manager, HR manager — HR-менеджер, відповідальний за працевлаштування, підтримку та навчання співробітників
1️⃣ Each applicant is asked to supply a portfolio of work at interview — На співбесіді кожного кандидата просять надати портфоліо робіт.
2️⃣ They signed a confidentiality agreement — Вони підписали угоду про конфіденційність.
3️⃣ Line managers might refuse to accept the member of a staff department to fill a vacancy in their department — Лінійні керівники можуть відмовити співробітнику відділу кадрів у заповненні вакансії у своєму відділі.
Окрім основних термінів, корисно знати й інші вирази, які часто використовуються у сфері підбору персоналу та укладення договорів. Збережіть собі цю таблицю, щоб впевнено орієнтуватися в процесі найму англійською мовою.
| Слово | Переклад |
|---|---|
| Job center | кадровий центр |
| Job offer | пропозиція роботи після успішного проходження співбесіди |
| Job seeker | людина, що шукає роботу |
| Proficiencies | кваліфікація претендента, навички, необхідні для конкретної посади |
| Take up / accept an offer | прийняти офер |
| Turn down / decline an offer | відхилити пропозицію, відмовитися від роботи |
| Talent management | управління талантами, пошук, залучення, найм, розвиток працівників |
| Set up an interview | призначити співбесіду |
| Shortlist | один з фіналістів конкурсу на вакантну позицію |
Адаптація та оцінка персоналу
Як об’єктивно оцінювати роботу співробітників? Як створити ефективну систему адаптації новачків? У цьому розділі ви знайдете ключову термінологію, яка допоможе краще розуміти сучасні методи оцінки, навчання та розвитку персоналу. Опановуйте ці поняття та вдосконалюйте управління командою!
- 360-degree feedback — оцінка персоналу за методом 360 градусів за допомогою зворотного зв'язку від керівників, колег, підлеглих і клієнтів.
- Absolute ratings — оцінка співробітника за фіксованою шкалою продуктивності або поведінки.
- Balanced scorecard — система управління і вимірювання, яка оцінює внутрішні бізнес-процеси та фінансові показники компанії, рівень обізнаності серед клієнтів, навчання та зростання співробітників.
- Broadbanding — це структура оцінки для визначення розміру зарплати та додаткових бонусів на конкретній посаді для збільшення зарплат і можливостей для навчання без підвищення співробітників.
- Bumping — забезпечення працею у першу чергу співробітників з великим стажем роботи.
- Coaching, mentoring — навчання підлеглого керівником, передача досвіду під час роботи.
- Onboarding — адаптація, інструктаж та інтеграція нових співробітників.
- Performance appraisal / review — службова атестація, оцінка праці та здібностей співробітника.
- Succession planning — програма заміни звільнених співробітників.
А ось як ці терміни мають вигляд у реченні:
1️⃣ Our company uses the 360-degree feedback method to get a comprehensive evaluation of employees from their colleagues, managers, and clients — Наша компанія використовує метод 360-градусного зворотного зв’язку для всебічної оцінки співробітників їхніми колегами, керівниками та клієнтами.
2️⃣ Effective onboarding is crucial to help new employees integrate into the team and quickly adapt to their roles — Ефективна адаптація є ключовою для швидкої інтеграції нових співробітників у команду та їхньої адаптації до посад.
3️⃣ Performance appraisal helps managers assess employee productivity and provide constructive feedback for improvement — Службова атестація допомагає керівникам оцінювати продуктивність співробітників та надавати конструктивний зворотний зв’язок для їхнього покращення.
Мотивація, розвиток і навчання співробітників
Як надихнути команду горіти ідеями, прагнути до зростання і при цьому залишатися в компанії надовго? Кожен бізнес шукає свій ідеальний баланс між продуктивністю та розвитком персоналу. Але всі успішні компанії говорять однією мовою — мовою мотивації!
Розберімося, які терміни використовують HR-фахівці та керівники, щоб створювати комфортні умови для роботи та стимулювати професійний розвиток.
- 80/20 rule — це не тільки правило для бізнесу, а й підхід до балансу між роботою та навчанням. 80% часу — робочі завдання, а 20% — розвиток. Бо ж який сенс у працівникові, що стоїть на місці?
- Balanced scorecard — чарівна формула оцінки компанії. Не все обертається навколо грошей: важливі також розвиток працівників, внутрішні процеси та відносини з клієнтами. Саме тому успішні компанії оцінюють себе комплексно.
- Incentives та perks — два різних підходи до заохочень. Одне — бонус за досягнення конкретної мети, інше — приємні привілеї, як-от безплатне медичне страхування чи службова машина. І нехай хтось каже, що люди працюють не заради бонусів…
- Promotion — слово, яке хочуть почути всі! Це заповітне підвищення. А ось promotion on seniority означає, що кар’єрний ріст можливий лише після певного часу в компанії.
- Retention strategy — мистецтво не просто знайти хорошого фахівця, а й втримати його в компанії. Бо мотивація – це не лише гроші, а ще й підтримка, розвиток і стратегічне бачення кар’єри співробітника.
Звільнення, скорочення та конфлікти
Процеси звільнення та скорочення персоналу є неминучою частиною будь-якого бізнесу. Важливо правильно розуміти терміни, які описують ці явища, адже від їх точного використання залежить ефективна комунікація в компанії та правильне оформлення кадрових змін.
Основні терміни, що стосуються звільнення:
- attrition — природне зменшення кількості персоналу через вихід на пенсію або добровільне звільнення,
- downsizing, reduction in force, restructuring, rightsizing — зменшення, реструктуризація компанії або виробничих потужностей, яке викликає скорочення персоналу,
- lay someone off — скорочення або тимчасове звільнення когось,
- resign — подання у відставку,
- retire — вихід на пенсію,
- dismiss / dismissal — звільнення.
До слова, в англійській мові виділяють кілька типів останнього:
- constructive dismissal — конструктивне звільнення з очевидних причин,
- fair dismissal — справедливе звільнення,
- unfair dismissal — несправедливе звільнення,
- wrongful dismissal — неправомірне звільнення.
They can't dismiss you just like that — they have to give you a written warning first — Вони не можуть просто так тебе звільнити — спочатку повинні дати письмове попередження.
Окрім основних понять, які описують звільнення та скорочення персоналу, існує ще ряд важливих термінів, що допомагають краще розуміти нюанси цього процесу. Вони стосуються як причин звільнення, так і його наслідків для працівника та компанії.
| Категорія | Англійський термін | Український переклад |
|---|---|---|
| Обставини та причини звільнення | Exit interview | Фінальна співбесіда для з’ясування причин звільнення |
| Grievance | Скарга або конфлікт співробітника щодо умов праці чи порушень з боку роботодавця | |
| Gross misconduct | Грубе порушення трудової дисципліни, що зазвичай веде до звільнення | |
| Sack / fire | Звільнення через неналежну роботу або порушення правил | |
| Terminate the contract | Розірвання трудового договору | |
| Termination date | Офіційна дата звільнення | |
| Формальності та наслідки звільнення | Outplacement | Допомога у працевлаштуванні звільнених працівників за кошти компанії |
| Redundancy payment | Компенсаційні виплати у разі скорочення персоналу | |
| Pink slip | Офіційне повідомлення про звільнення | |
| Term of notice | Мінімальний термін попередження про звільнення | |
| Transfer | Переведення працівника до іншого відділу, команди або компанії |
Кадрове діловодство англійською
Як ми вже зазначали вище, успішний HR-фахівець — це стратег, який допомагає компанії зростати, а працівникам — реалізовувати свій потенціал.
Для того, щоб ефективно керувати персоналом у міжнародному середовищі, не зайвим буде знати ключові терміни, що описують структуру компанії, кадрову політику та фінансові аспекти.
Для початку варто розуміти структуру компанії, у якій ви працюєте. Хто ухвалює рішення? Як розподіляється відповідальність? Хто за що відповідає?
Це база, без якої складно налагодити ефективну роботу.
- Manpower / labor force / workforce – робоча сила, загальна кількість співробітників
- Blue collar — працівник фізичної праці
- Temp – тимчасовий працівник, найнятий на певний період
- White collar — офісний працівник, клерк
- Chief Executive Officer — генеральний директор, який приймає стратегічні рішення
- Chief Operating Officer — операційний директор, що відповідає за операційну діяльність
- Executive — менеджер
- Middle manager — менеджер середньої ланки
- Floor manager — керівник певного відділу або поверху в офісі
До слова, будь-яка компанія має свою ієрархію, процеси управління та контроль за відвідуваністю та продуктивністю співробітників.
Розгяньмо основні терміни, які допоможуть розібратися у внутрішніх процесах:
- absenteeism policy — політика щодо відвідуваності, заходи щодо боротьби з пропусками,
- benchmarking — порівняльний аналіз компанії на основі еталонних показників для покращення ефективності,
- clock in / clock out — реєстрація часу приходу та виходу з роботи,
- remote work — віддалена робота,
- office hours — робочий час, коли працівник повинен бути в офісі,
- outsourcing — залучення зовнішнього підрядника для виконання певних функцій,
- revamp — модернізація або перебудова процесів у компанії.
Ще одним важливим аспектом кадрового діловодства є заробітна плата. Незалежно від того, чи йдеться про переговори з новим кандидатом, розрахунок компенсацій або перегляд зарплатної політики, HR-фахівцям доводиться добре орієнтуватися в термінології, пов’язаній із оплатою праці.
Окрім того, питання заробітної плати майже завжди постає на співбесідах. Кандидати цікавляться рівнем оплати, бонусами та можливістю перегляду зарплати в майбутньому. У таких випадках рекрутеру важливо чітко формулювати умови та пояснювати всі деталі, використовуючи правильну термінологію.
- base wage rate / base rate — базова ставка зарплати,
- expense report — звіт про витрати,
- pay slip — платіжна відомість, розписка про виплату зарплати,
- salary scale / pay grid — діапазон зарплат, визначений у компанії,
- wage freeze — заморожування зарплати, коли компанія не може підвищувати виплати,
- wages — заробітна плата.
Навички, компетенції та оцінка персоналу
Не секрет, що у сучасному світі бізнесу важливо не лише знайти кваліфікованого працівника, а й оцінити його комунікаційні компетенції, бо саме вони є вирішальними для подальшої співпраці.
Збережіть собі наступні терміни для ефективного оцінювання навичок співробітників, планування кар’єрного розвитку та покращення взаємодії в команді:
- competencies — професійні навички, посадові обов’язки,
- hard skills — технічні, професійні навички, необхідні для роботи,
- soft skills — загальні навички: комунікація, тайм-менеджмент, робота в команді,
- emotional intelligence — емоційний інтелект, важливий для керівників і HR-менеджерів,
- SWOT (Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats) — аналіз сильних і слабких сторін компанії, можливостей і загроз,
- KRA's (Key Result Areas) — основні сфери відповідальності для конкретної посади.
Тож у глобалізованому світі HR-спеціалістам дедалі частіше доводиться працювати з міжнародними командами, вести комунікацію із закордонними партнерами, переглядати англомовні трудові контракти та використовувати спеціалізовану термінологію. Хороше володіння англійською відкриває двері до кар’єрного зростання та розширює професійні можливості.
Якщо ж ви бажаєте розпочати вивчати англійську під керівництвом викладачів із міжнародними кваліфікаціями CELTA, DELTA, запрошуємо вас на курси англійської мови. Спеціалізовані програми допоможуть вам не лише покращити загальний рівень володіння мовою, а й впевнено використовувати ділову лексику у сфері HR.
Коментарі
Цікавить чи у вас є якийсь інтенсив для HR по англійській? Маю рівень в1-в2 вле на інтерв‘ю потрібно більше знань
Доброго дня!
Дякуємо за цікавість до нашого блогу.Спеціалізованих курсів для HR не має, натомість пропонуємо звернути увагу на курс Розмовна англійська або Бізнес-зустрічі. Залишайте заявку на нашому сайтів, і наші менеджери проконсультують вас 💛
https://cambridge.ua/uk/business/.
Дякуємо за ваш коментар! Після модерації ми опублікуємо його на нашому сайті :)