⌚ Английский нужен профессионалам в любой сфере — даже если вы не общаетесь с коллегами или партнерами из других стран. Именно иностранный язык помогает оставаться в курсе мировых тенденций, осваивать новые технологии и получать знания из первых рук.
Чтобы не отставать от динамичных изменений, особенно в таких сферах, как интернет-маркетинг, стоит подписаться на соцсети и рассылки ведущих экспертов. Большинство из них ведет коммуникацию на английском, поэтому вы сможете улучшать язык и одновременно следить за трендами.
Мы предлагаем сыграть на опережение и выучить ключевые маркетинговые термины на английском — и кто знает, возможно, уже через несколько месяцев вы будете успешно работать в международной компании.
Многие профессиональные слова перекочевали в украинский язык, поэтому осваивать их будет легко, а применять — еще интереснее!
Основная терминология маркетинга на английском
Свое знакомство следует начать с базовых терминов, которые используются во всем мире.
- Brand awareness — узнаваемость бренда. Показатель того, насколько хорошо ваша целевая аудитория знакома с брендом, продуктами или услугами. Высокий уровень узнаваемости помогает компании выделяться среди конкурентов, формирует доверие к бренду и увеличивает шансы, что потребитель выберет именно ваш продукт.
- Target audience — целевая аудитория. Это конкретная группа людей, на которую ориентированы ваши маркетинговые кампании. Определение целевой аудитории включает возраст, пол, географию, интересы, поведение и потребности потенциальных клиентов.
- Lead generation — лидогенерация, привлечение потенциальных клиентов. Это процесс поиска и стимулирования людей, которые проявляют интерес к вашему продукту или услуге, чтобы в будущем они могли стать покупателями.
- Value proposition — ценностное предложение. Главное преимущество продукта, которое показывает, почему его стоит выбрать и какую проблему он решает.
Английский для Digital-маркетинга: SEO, PPC и аналитика
В цифровом маркетинге английский язык используется практически везде: в статьях, отчетах, инструментах и профессиональных обсуждениях. Для того чтобы работать эффективно, важно понимать ключевые понятия в SEO, PPC и аналитике.
SEO-термины
- Backlinks — внешние ссылки на ваш сайт с других ресурсов, которые повышают авторитет и рейтинг в поисковых системах.
- Anchor — текст ссылки, по которой кликают пользователи; помогает поисковым системам понять, о чем страница.
- SERP Search Engine Results Page — страница результатов поиска, которую пользователь видит после ввода запроса.
Analytics — аналитика. Выявление и анализ поведения пользователей с помощью инструментов, таких как Google Analytics, Facebook Insights и других.
- Keyword — ключевое слово. Используется для идентификации содержания веб-страницы в поисковых системах. Обычно появляется в заголовке, подзаголовках и несколько раз в тексте страницы.
PPC и Advertising
- CTR Click-Through Rate — процент пользователей, которые кликнули на рекламное объявление от общего количества показов.
- CPC Cost Per Click — стоимость одного клика по рекламе.
- Conversion rate — процент пользователей, выполнивших целевое действие: покупка, подписка, загрузка.
Лексика для SMM и контент-маркетинга
Английский язык для маркетологов — это не только инструмент для чтения статей или просмотра отчетов. Он помогает понимать тренды, эффективно общаться с аудиторией и создавать контент, который работает.
Рассмотрим словарный запас, необходимый для работы в социальных сетях и контент-маркетинге.
- Above the fold — первый экран. Часть страницы на сайте, видимая на экране без прокрутки.
- Adaptive content — адаптивный контент. Контент, адаптированный к опыту, поведению и желаниям пользователя с целью доставить правильное сообщение нужному человеку в нужное время.
Blogging — блоггинг. Публикация контента в сети. В конце 90-х во время зарождения блогов они были похожи на дневники. А сегодня блоггинг превратился в ведущий способ публикации контента в интернете, которым пользуются большинство компаний.
- Bounce rate — процент отказов. Процент посетителей, которые заходят на одну страницу сайта и почти сразу же уходят, а не продолжают просматривать другие страницы.
- Content marketing — контент-маркетинг. Создание интересного и полезного бесплатного контента для привлечения и преобразования потенциальных клиентов в постоянных покупателей.
- Contextual advertising — контекстная реклама.
- Digital commerce — цифровая коммерция, продажа цифрового продукта: программного обеспечения, мобильных приложений, онлайн-курсов, электронных книг, потокового мультимедиа, шрифтов, графики, фото, видеоигр, музыки в цифровом формате, онлайн-казино.
- Direct marketing — прямой маркетинг. Маркетинговые усилия, направленные на конкретную целевую группу: email-рассылки, прямые продажи, каталоги.
- Email marketing — email-маркетинг, email-рассылки.
- Engagement — вовлечение. Способность удерживать внимание аудитории и вовлекать её. Например, когда подписчики в твиттере делятся вашим контентом, комментируют сообщения в блоге или отвечают на вопросы в фейсбуке.
- Funnel — воронка продаж.
- Gamification — геймификация. Применение особенностей игрового дизайна — таких, как ведение счета, соревнование с другими, правила игры — в повседневных задачах и рекламе, чтобы сделать их более увлекательными.
Hashtag — хештег в соцсетях, который позволяет пользователям искать контент по узкой теме. Например, хештег #mountains в инстаграме для поиска фотографий гор или хештеги популярных событий или селебрити: #worldcup, #jaredleto.
- Impression — показ рекламы пользователю, обычно продаётся за тысячу показов. CPM
- Landing page — посадочная страница сайта, на которую пользователь переходит с рекламы, созданная с целью побудить его к определенному действию, как правило, покупке или подписке.
- Lead — потенциальный клиент
- Market research — исследование рынка. Систематический сбор, регистрация, анализ и использование данных, касающихся передачи и продажи товаров и услуг.
- Mobile marketing — мобильный маркетинг. Рекламные сообщения на смартфонах и планшетах.
- Multimedia — мультимедиа. Сочетание различных медиа: текста, графики, аудио, видео и анимации.
- Native advertising — нативная реклама. Платный контент, который размещается на популярных сайтах, соответствует стандартам редакции и ожиданиям аудитории.
Owned media — собственные медиа: сайт, блог и аккаунты компании в соцсетях.
- Page views — количество просмотров страницы.
- Paid social / paid influencer — лидер мнения, которому компания платит за упоминание продукта или услуги в блоге или соцсетях.
- Podcasting — ведение подкастов.
- Relevancy — релевантность. Соответствие того, что и как вы рекламируете, интересам пользователя.
- Retargeting / remarketing — ретаргетинг / ремаркетинг. Таргетирование рекламы на пользователей, которые уже посещали сайт компании.
- Social media — социальные медиа, соцсети.
- Targeting — таргетирование рекламы по интересам, месту, возрасту полу и другим параметрам аудитории.
- Traffic — трафик, поток пользователей, переходящих на сайт компании с рекламы или соцсетей.
- Unique page views — уникальные просмотры страницы. Количество посетителей, которые просмотрели страницу сайта.
User-generated content / user-created content — контент, созданный пользователями. Фото или видео с продуктом компании, отзывы. Отличным примером user-generated content является также Википедия.
- Split testing / A/B testing — сплит-тестирование / A/B-тестирование. Тестирование нескольких версий сайта, посадочной страницы или рекламы с целью повышения конверсий. Версии могут отличаться заголовками, фото, видео, текстом, расположением или цветом кнопок, формами регистрации и другими элементами.
- Visitors — посетители сайта.
- Widget — виджет. Небольшое приложение, которое добавляет контент на сайт, как правило, в одну из боковых колонок. Например, поиск, категории, облако тегов, превью страниц соцсетей и другое.
Большинство терминов вы уже усвоили… Это было нелегко, правда? Повысить профессиональную компетентность и навыки вашей команды можно на курсах корпоративного английского в Cambridge.ua. Согласитесь, учиться вместе с коллегами всегда интереснее!
А теперь продолжим дальше.
Словарь аббревиатур маркетолога: от ROI до B2B
- CPA Cost per action — стоимость действия, которое должен выполнить на сайте потенциальный клиент.
- CPM Cost per 1,000 impressions — стоимость 1000 показов рекламного сообщения.
- CTR Click-through rate — процент перехода на сайт с рекламного объявления.
KPI — Key rerformance indicator — показатель эффективности. Метрика, выбранная компанией для определения успеха. Например, количество привлечённых клиентов или подписчиков.
- PPC Pay per click — модель онлайн-рекламы, где рекламодатель платит за каждый клик по своему объявлению.
- SMM Social media marketing — маркетинг в социальных сетях.
- SEO Search Engine Optimization — поисковая оптимизация. Процесс оптимизации контента на сайте для получения трафика из бесплатных, органических результатов поиска, которые генерируются поисковыми системами.
- B2B Business-to-Business — бизнес-модель, при которой компания продает товары или услуги другим компаниям.
- B2C Business-to-Consumer — бизнес-модель, при которой компания продает товары или услуги напрямую конечным потребителям.
ROI — Return on Investment — показатель рентабельности инвестиций. Позволяет оценить, насколько выгодными были маркетинговые расходы.
Фразы для переговоров и переписки с иностранными заказчиками
В общении с иностранными партнерами важно владеть вежливыми и профессиональными фразами. Ниже приведены 5 полезных выражений, которые помогут вести переговоры и переписку на английском.
| Фраза | Перевод | Когда использовать |
|---|---|---|
| Could we schedule a meeting to discuss this further? | Можем ли мы назначить встречу, чтобы обсудить это более подробно? | Когда предлагаете продолжить переговоры лично или онлайн. |
| I look forward to your feedback. | Жду вашего отзыва. | В конце электронного письма после запроса информации или предложения. |
| Please let me know if you need any additional information. | Пожалуйста, дайте знать, если вам нужна дополнительная информация. | Приложение документов или деталей к письму. |
| We would be happy to assist you with this matter. | Мы будем рады помочь вам в этом вопросе. | Когда предлагаете поддержку или сервис клиенту. |
| Could you clarify your requirements? | Не могли бы вы уточнить ваши требования? | Когда нужно получить более точную информацию для выполнения задания. |
Итак, осваивая английский для маркетинга, вы не только лучше понимаете профессиональные процессы, но и получаете преимущество перед конкурентами. Продолжайте практиковаться — и результаты не заставят себя ждать.
А чтобы не только знать термины диджитал-сферы, но и уверенно вести деловую коммуникацию, уделите внимание курсам английского для бизнеса.
Спасибо за ваш комментарий! После модерации мы опубликуем его на нашем сайте :)