☝ Performance reviews & appraisals — це важливі інструменти управління людськими ресурсами, що використовуються для оцінки результатів роботи співробітників за конкретний період, а також для планування їхнього подальшого розвитку і кар’єрного зростання.
Отож, календарний рік добігає кінця. Зазвичай performance reviews проводяться саме в цей період, аби підсумувати роботу протягом минулих місяців. Саме тому, пропонуємо вам розглянути корисну тематичну лексику та способи успішно провести performance rewiew англійською мовою.
Я — керівник
Під час performance reviews та appraisals ви можете мати одну з двох ролей — керівника або співробітника. Залежно від цього, ваші цілі та очікування можуть відрізнятися.
Далі поговоримо про те, які питання варто обговорити, аби вважати performance reviews успішним з обох сторін. Почнемо з керівників!
Оцінка результатів
Перший крок до успішного performance reviews — це підготовка. Вона полягає у вивченні та перегляді результатів співробітника за обраний період.
Проаналізуйте результати та визначте як сильні сторони співробітника, так і те, над чим ще потрібно працювати.
During 7 months of work, 4 events were successfully held — За 7 місяців роботи було успішно проведено 4 заходи.
Зворотний звʼязок
Наступний етап — сама зустріч. Під час неї ви повинні розповісти спеціалісту про аналіз результатів його роботи, наприклад, виділити позитивні моменти або поговорити про доручення працівнику нових задач.
Памʼятайте, що настрій у колективі та ставлення керівництва напряму впливають на роботу спеціалістів. Отже, своїми словами ви можете вплинути на показники команди в наступному році.
При цьому намагайтеся надати повний фідбек, тобто поговорити як про досягнення, так і про моменти, які потрібно опрацювати уважніше. Приділіть увагу розмові про розвиток спеціаліста та його навичок за обраний проміжок часу.
You show excellent results that have a positive impact on the company's overall performance — Ти показуєш чудові результати, які позитивно впливають на загальні показники компанії.
Планування та розвиток спеціалістів
На такій зустрічі варто обговорити плани в роботі спеціаліста на наступний рік: яких результатів варто досягти та які процеси треба покращити.
За потреби, саме під час performance reviews варто говорити про доручення нових задач або проєктів. Або навіть про підвищення!
Would you like to try working on a new project? — Чи не хотів би ти спробувати попрацювати над новим проєктом?
Я — співробітник
Своєю чергою, не тільки в керівників є конкретні цілі на performance reviews.
Для того, щоб вважати таку зустріч з керівником успішною, вам як співробітнику компанії теж варто звернути увагу на декілька моментів.
Отримання фідбеку
Звісно, найголовнішою метою співробітників на performance reviews є отримання зворотного звʼязку від керівника. Проте його варто не просто вислухати, чи не так?
Намагайтеся запамʼятати відгуки про вашу роботу, при потребі — запишіть: як позитивні моменти, так і негативні.
Це допоможе у подальшому виконанні задач, адже ви знатимете свої сильні сторони в роботі, та зможете звернути увагу на моменти, які варто опрацювати уважніше.
Thank you, I will pay attention to this — Дякую, я зверну на це увагу.
Обговорення важливих питань
Performance reviews — це двостороння розмова. Отже, якщо ви маєте питання до керівника — сміливо ставте їх під час цієї зустрічі.
Якщо бажаєте переглянути свій графік або маєте нові ідеї для покращення роботи компанії, то performance reviews — найкраща можливість для цього.
I have an idea for a new column in our social media — У мене є ідея для нової рубрики в наших соціальних мережах.
Визначення майбутніх цілей та задач
На цьому етапі з’ясуйте очікування керівника щодо виконання вами завдань у наступному році та разом визначте пріоритети для роботи.
Обговоріть, які великі проєкти чи завдання вам будуть доручені. Не забудьте спитати про ресурси та інформацію, необхідні для їх успішного виконання. Також ви можете сформулювати тези про те, як керівник міг би допомогти вам у досягненні обраних цілей.
Уся ця інформація допоможе планувати виконання задач в наступному році так, аби досягти максимально успішних результатів!
So you would like me to focus on improving our website this year? — Ви хотіли б, щоб цього року я зосередився на покращенні роботи нашого сайту?
Корисна лексика для зустрічі
Те, про що потрібно говорити під час performance reviews ми розглянули. Проте як про це говорити?
Зʼясувати це вам допоможуть слова, наведені в таблиці.
| Слово | Переклад |
|---|---|
| Accountability | Відповідальність |
| Achievement | Досягнення |
| Challenge | Виклик |
| Communication | Комунікація |
| Creativity | Креативність |
| Decision-making | Ухвалення рішень |
| Deficiency | Недолік |
| Development | Розвиток |
| Development opportunity | Можливість для розвитку |
| Growth | Зростання |
| Idea | Ідея |
| Interaction | Взаємодія |
| Management | Управління |
| Motivation | Мотивація |
| Productivity | Продуктивність |
| Progress | Прогрес |
| Project | Проєкт |
| Results | Результати |
| Strategy | Стратегія |
| Target | Ціль |
| Task | Задача |
| Teamwork | Командна робота |
У таблиці зібрана загальна лексика, що може знадобитися під час performance review як у ролі керівника, так і співробітника.
Залежно від специфіки та сфери діяльності вашої роботи, необхідні для такої зустрічі слова можуть відрізнятися.
— Would you like to take over the management and development of a new project?
— I'm ready to take on this challenge!
Переклад діалогу читайте тут. — Бажаєте взяти на себе управління та розвиток нового проєкту? — Я готовий прийняти цей виклик!
Фрази для performance review
Пропонуємо вам розглянути цілі фрази-кліше, які можуть знадобитися під час performance reviews. Адже запамʼятовувати речення простіше та продуктивніше, аніж окремі слова!
Для керівників
Якщо готуєтесь до performance reviews у ролі керівника, запамʼятовуйте наступні фрази.
- Let’s review your performance over the past year — Перегляньмо вашу роботу за минулий рік.
- I appreciate your hard work and dedication — Я ціную вашу наполегливу працю та відданість.
- What do you think went well this year — Що, на вашу думку, вдалося цього року?
- You’ve handled this task very well — Ви чудово впоралися з цим завданням.
- You need to improve in this area — Вам потрібно покращити ситуацію в цій сфері.
- Let’s set some goals for the upcoming year — Пропоную визначити цілі на наступний рік.
- How can I support you in achieving these goals? — Як я можу підтримати вас у досягненні цих цілей?
Для спеціалістів
Під час performance reviews у ролі співробітника вам можуть знадобитися фрази, наведені нижче.
- I believe I have made significant progress in… — Я вважаю, що досяг значного прогресу в…
- I’ve faced challenges in… — Я поставав перед труднощами в…
- I’ve been working on improving… — Я працював над покращенням…
- Could you provide more feedback on… — Можете надати більше зворотного зв’язку щодо…
- I’d appreciate guidance on how to improve… — Я був би вдячний за поради, як покращити…
- I would like to discuss opportunities for professional growth — Я б хотів обговорити можливості для професійного зростання.
- Thank you for the detailed feedback! — Дякую за детальний фідбек!
Наприклад, розповісти про те, що у вас виникали деякі труднощі в роботі з партнерами компанії ви можете так:
I faced difficulties in working with the company's partners — Я поставав перед труднощами в роботі з партнерами компанії.
Отже, performance reviews та appraisals — це не просто формальний процес, це інструмент для розвитку як співробітників, так і роботи компанії в цілому.
Оскільки такі зустрічі є важливим чинником у покращенні процесів роботи колективу — до них варто готуватися. Особливо, якщо вони проводяться англійською мовою.
Сподіваємось, інформація та перелік лексики для performance reviews від Cambridge.ua допоможуть вам досягти бажаних результатів!
Дякуємо за ваш коментар! Після модерації ми опублікуємо його на нашому сайті :)