Англійська для маркетологів: повний словник термінів та абревіатур

⌚ Англійська потрібна професіоналам у будь-якій галузі — навіть якщо ви не спілкуєтесь із колегами чи партнерами з інших країн. Саме іноземна мова допомагає залишатися в курсі світових тенденцій, освоювати нові технології та отримувати знання з перших рук.

Ми пропонуємо зіграти на випередження та вивчити ключові маркетингові терміни англійською — і хто зна, можливо, вже за кілька місяців ви успішно працюватимете в міжнародній компанії.

Багато професійних слів перекочували в українську, тож опановувати їх буде легко, а застосовувати — ще цікавіше!

Основна термінологія маркетингу англійською

Своє ознайомлення слід почати із базових термінів, які використовуються у всьому світі.

Англійська для Digital-маркетингу: SEO, PPC та аналітика

У цифровому маркетингу англійська мова використовується практично всюди: у статтях, звітах, інструментах та професійних обговореннях. Для того, щоб працювати ефективно, важливо розуміти ключові поняття у SEO, PPC та аналітиці.

SEO-терміни

• Backlinks — зовнішні посилання на ваш сайт з інших ресурсів, які підвищують авторитет і рейтинг у пошукових системах.
• Anchor — текст посилання, на який клікають користувачі; допомагає пошуковим системам зрозуміти, про що сторінка.
• SERP Search Engine Results Page  — сторінка результатів пошуку, яку користувач бачить після введення запиту.

• Keyword — ключове слово. Використовується для ідентифікації вмісту вебсторінки у пошукових системах. Зазвичай з’являється в заголовку, підзаголовках та декілька разів у тексті сторінки.

PPC та Advertising

• CTR Click-Through Rate  — відсоток користувачів, які клікнули на рекламне оголошення від загальної кількості показів.
• CPC Cost Per Click  — вартість одного кліку по рекламі.
• Conversion rate — відсоток користувачів, які виконали цільову дію: покупка, підписка, завантаження.

Лексика для SMM та контент-маркетингу

Англійська мова для маркетологів — це не лише інструмент, щоб читати статі чи переглядати звіти. Вона допомагає розуміти тренди, ефективно комунікувати з аудиторією та створювати контент, який працює.

Розгляньмо вокабуляр, необхідний для роботи у соціальних мережах і контент-маркетингу.

• Above the fold — перший екран. Частина сторінки на сайті, видима на екрані без прокрутки.
• Adaptive content — адаптивний контент. Контент, адаптований до досвіду, поведінки та бажанням користувача з метою доставити правильне повідомлення у потрібний час.

• Bounce rate — відсоток відмов. Відсоток відвідувачів, які заходять на одну сторінку сайту та майже відразу йдуть, а не продовжують переглядати інші сторінки.
• Content marketing — контент-маркетинг. Створення цікавого й корисного безплатного контенту для залучення та перетворення потенційних клієнтів на постійних покупців.

• Contextual advertising — контекстна реклама.
• Digital commerce — цифрова комерція, продаж цифрового продукту: програмного забезпечення, мобільних додатків, онлайн-курсів, електронних книг, потокового мультимедіа, шрифтів, графіки, фото, відеоігор, музики у цифровому форматі, онлайн-казино.
• Direct marketing — прямий маркетинг. Маркетингові зусилля, спрямовані на конкретну цільову групу: email-розсилки, прямі продажі, каталоги.

Заговорити англійською за 2 місяці?

Пройдемо шлях від «багато розумію, але мало говорю» до «говорю багато із задоволенням» разом!

Дібрати групу

• Email marketing — email-маркетинг, email-розсилки.
• Engagement — залучення. Здатність утримувати увагу аудиторії та залучати її до взаємодії. Наприклад, коли підписники у твіттері діляться вашим контентом, коментують публікації у блозі або відповідають на запитання у фейсбуці.
• Funnel — воронка продажів.
• Gamification — гейміфікація. Застосування особливостей ігрового дизайну – таких як ведення рахунку, змагання з іншими, правила гри – у повсякденних задачах і рекламі, щоб зробити їх цікавішими.

• Impression — показ реклами користувачеві, зазвичай продається за тисячу показів. CPM
• Landing page — посадкова сторінка сайту, на яку користувач переходить з реклами, створена з метою спонукати його до певної дії, як правило, покупки або підписки.

• Lead — потенційний клієнт.
• Market research — дослідження ринку. Систематичний збір, реєстрація, аналіз і використання даних, що стосуються передачі та продажу товарів і послуг.
• Mobile marketing — мобільний маркетинг. Рекламні повідомлення на смартфонах і планшетах.
• Multimedia — мультимедіа. Поєднання різних медіа: тексту, графіки, аудіо, відео та анімації.
• Native advertising — нативна реклама. Платний контент, який розміщується на популярних сайтах, відповідає стандартам редакції та очікуванням аудиторії.

• Page views — кількість переглядів сторінки.
• Paid social / paid influencer — лідер думки, якому компанія платить за згадку про продукт або послугу в блозі або соцмережах.
• Podcasting — ведення подкастів.

• Relevancy — релевантність. Відповідність того, що і як ви рекламуєте, інтересам користувача.
• Retargeting / remarketing — ретаргетинг / ремаркетинг. Таргетування реклами на користувачів, які вже відвідували сайт компанії.
• Social media – соціальні медіа, соцмережі.

• Targeting — таргетування реклами за інтересами, місцем, віком, статтю та іншим параметрам аудиторії.
• Traffic — трафік, потік користувачів, які переходять на сайт компанії з реклами, соцмереж або розсилок.
• Unique page views — унікальні перегляди сторінки. Кількість відвідувачів, які переглянули сторінку сайту.

• Split testing / A/B testing — спліт-тестування / A/B-тестування. Тестування декількох версій сайту, посадкової сторінки або реклами з метою підвищення конверсій. Версії можуть відрізнятися заголовками, фото, відео, текстом, розташуванням або кольором кнопок, формами реєстрації та іншими елементами.
• Visitors — відвідувачі сайту.
• Widget — віджет. Невеликий додаток, що додає контент на сайт, як правило, в одну з бічних колонок. Наприклад, пошук, категорії, хмара тегів, попередній вигляд сторінок у соцмережах та інше.

Більшість термінів ви вже засвоїли… Це було не легко, правда? Підвищити професійну компетентність та навички вашої команди можна на курсах корпоративної англійської в Cambridge.ua. Погодьтеся, навчатися разом із колегами завжди цікавіше!

А тепер продовжимо далі.

Словник абревіатур маркетолога: від ROI до B2B

• CPA Cost per action  — вартість дії, яку повинен виконати на сайті потенційний клієнт.
• CPM Cost per 1,000 impressions  — вартість 1000 показів рекламного повідомлення.
• CTR Click-through rate — відсоток переходу на сайт з рекламного оголошення.

• PPC Pay per click — модель онлайн-реклами, де рекламодавець платить за кожен клік по своєму оголошенню.
• SMM Social media marketing — маркетинг у соціальних мережах.
• SEO Search Engine Optimization  — пошукова оптимізація. Процес оптимізації контенту на сайті для отримання трафіку з безплатних, органічних результатів пошуку, які генеруються пошуковими системами.

• B2B Business-to-Business  — бізнес-модель, де компанія продає товари або послуги іншим компаніям.
• B2C Business-to-Consumer — бізнес-модель, де компанія продає товари або послуги безпосередньо кінцевим споживачам.

Фрази для переговорів та листування з іноземними замовниками

У спілкуванні з іноземними партнерами важливо володіти ввічливими та професійними фразами. Нижче наведено 5 корисних виразів, які допоможуть вести переговори та листування англійською.

Як підтримати ділову переписку англійською?

Фрази та слова, щоб вести бізнес-розмову.

Читати

Отже, освоюючи англійську для маркетингу, ви не лише краще розумієте професійні процеси, а й отримуєте перевагу перед конкурентами. Продовжуйте практикуватися — і результати не змусять себе чекати.

А щоб не лише знати терміни диджитал-сфери, а й впевнено вести ділову комунікацію, приділіть увагу курсам англійської для бізнесу.